电话礼仪原则（电话礼仪的几个要点）

电话礼仪原则【一】

1 . 统一性原则，或称整体性原则。旅游地形象宣传口号可以设计一系列不同方案，但必须具有统一性，即围绕旅游地形象主题这一中心来展开。这种统一性主要表现在两个方面：一是时间上的统一。不同时间推出的旅游宣传口号必须统筹规划；二是空间上的统一。虽然针对不同的客源市场可以采用不同的旅游宣传口号，但不能脱离旅游地的形象主题。

3 . 该闹之时，尽欢笑；不该闹时，请沉默

4 . 亲戚是不可选择的，而朋友却可以。——德·利勒

5 . 落地为兄弟，何必骨肉亲。——陶潜

6 . 咱俩是亲人，但也请您尊重我的原则

7 . 蔗味老弥甘，交情久更挚。——袁牧

8 . 付出一定会有回报。

9 . “您好!雷书记，好长时间，没有听到您的声音，您有什么指示。”我赶忙说。

10 . 网络事业创造了富裕，又延续了平等。

电话礼仪原则【二】

1 . 择友宜慎，弃之更宜慎。——富兰克林

2 . 行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。

3 . 该说的话，你就说；不该说的，你别说

4 . ．多样句型的多样化，对好的文章来说是必不可少的。好几句长短相同结构相似的句子连在一起，如又用同一个名词或代词作主语，必然会显得很单调。为多样化起见，短句和长句，简单句并列句和复合句，圆周句和松散句都应错杂使用。也可偶尔用一个问句祈使句或感叹句。但是不要只是为了多样化而频频变换句型。句子的结构和长度首先要由所要表达的思想来决定。只有恰当地表达思想时多样化才可取。

5 . 平生知心者，屈指能几人？——白居易

6 . 生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。

7 . 旅游地形象宣传口号要有时代气息，适合大众感知口味。通过应用符合时代语言文化时尚的宣传口号，有效地展现旅游地形象，与目标市场那些最为活跃的旅游消费群体实现有效沟通。在口号内容上，要反映旅游需求的热点主流与趋势。如香港的旅游宣传口号“万象之都”重新设计为“动感之都”就充分地体现了时代特征。

8 . 穷不一定思变，应该是思富思变。

9 . 每一个电话都是生意的机会

10 . 我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会

电话礼仪原则【三】

1 . 勿以善小而不为，勿以恶小而为之。——陈寿

2 . 在紧急时舍弃你的朋友不可信赖。——伊索

3 . 每天进步一点点。

4 . 山河不足重，重在遇知已。——鲍溶

5 . 成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。

6 . 交心不交面，从此重相忆。——白居易

7 . 上周，我在对单位在册临时工的工资清查过程中，发现路桥公司养护公司检测中心的临时工工资都已调起来了。唯独只有路政口的`没有调起来，而且路政口在册临时工只有小雷一人。想到小雷是老实人，不能让老实人吃亏时。我通过与路政口领导，与计财人事科的负责人协调，将小雷的工资给调了起来。

8 . 打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员

9 . 大踏步，大发展；人有多大劲，地有多大产。

10 . 因为自信，所以成功。

电话礼仪原则【四】

1 . 少年乐相知，衰暮思故友。——韩愈

2 . 如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。

3 . 冤家宜解不宜结，各自回头看后头。——冯梦龙

4 . 每一个电话都是学习的机会

5 . 有很多良友，胜于有很多财富。——莎士比亚

6 . ．连贯连贯是指句子各部分之间清楚而合理的联系。句子中的词语和部分应恰当地衔接，它们之间的关系应十分清楚。不连贯的句子通常有以下几种毛病：平行结构有缺点，代词指代不清楚，修饰语和被修饰语的关系不明确，在人称数语态时态或语气上有混乱之处。

7 . 雷书记说的小雷是他的儿子，属我单位路政口在册临时工。工作兢兢业业，任劳任怨，从不向组织提要求。

8 . 当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了习惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。

9 . 大家好,才是真的好。

10 . 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远！

电话礼仪原则【五】

1 . 一句有时代感寓意深刻朗朗上口的旅游形象宣传口号，往往能引起人们无尽的遐想，产生意想不到的号召力。旅游形象宣传口号可以采用“感性”的语言，诗化的意境体现旅游目的地形象对游客的感召力，使游客产生出游的冲动。

2 . 苦想没盼头，苦干有奔头。

3 . 如果要挖井，就要挖到水出为止。

4 . “感谢您对小雷的关心呀!”他很高兴，充满感激之情的说。

5 . 赠人以言，重于金石珠玉。——荀子

6 . 相知无远近，万里尚为邻。——张九龄

7 . 我和我的客户都喜欢通过电话交流

8 . 一份情，来之不易

9 . 相信自己，相信伙伴。

10 . 昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

电话礼仪原则【六】

1 . 高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。

2 . 自己打败自己的远远多于比别人打败的。

3 . 善良的心，是最好的法律。——默克黎

4 . 乐莫乐兮新相知。——屈原

5 . 人格的完善是本，财富的确立是末。

6 . 换我心，为你心，始知相忆深。——顾夏

7 . 忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前。

8 . 贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。

9 . 要守护，要珍惜

10 . 每天早上醒来，你荷包里的最大资产是个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。

电话礼仪原则【七】

1 . 多见一个客户就多一个机会！

2 . 察言观色，度得量力。——吕坤

3 . 如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧!

4 . 以酒交友，与酒一样，仅一晚而已。——罗高

5 . 味甘终易坏，岁晚还知，君子之交淡如水。——辛弃疾

6 . 不是两厢情愿，就别用力死撑

7 . 你有困难，我愿伸手

8 . 都要懂得礼尚往来，换位思考

9 . 莫愁前路无知已，天下谁人不识君。——高适

10 . 在电话中我是受欢迎的

电话礼仪原则【八】

1 . 用人者，取人之长，避人之短。——魏源

2 . 我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。

3 . 没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。

4 . 赚钱靠大家，幸福你我他。

5 . 只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

6 . 海内存知己，天涯若比邻。——王勃

7 . 好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。

8 . 我就是我，你就是你

9 . 好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。

10 . 再好的关系，再近的情