健康险沟通技巧和话术（健康险异议处理话术）

健康险沟通技巧和话术【一】

1 . 如果你是对的，就要试着温和地技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基（美）

2 . 你感觉到隔膜，前提应该是你有沟通的愿望，你对那些你不曾想到要与之沟通的人是不会感觉到隔膜的。

3 . 阅读本身已经是沟通，虽然沉默，却很纯粹。

4 . 如果未能成交，销售人员要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次时间，以后要想与这个客户见面就难上加难了，你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。

5 . 倾听，沟通，接受，适应，时间管理都是能力。

6 . 如果你是对的，就要试着温和地技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。卡耐基（美）

7 . 让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会

8 . 有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美--葛洛夫

9 . 企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。

10 . 强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

健康险沟通技巧和话术【二】

1 . 强化竞争意识，营造团队精神。

2 . 见面笑一笑，生活更美好。

3 . 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基

4 . 沟通从心开始。

5 . 沟通是冬日里的一抹阳光，让彼此的`心温暖如春。

6 . 对与公司有关的资料说明书广告等，均必须努力研讨熟记。同时要收集竞争对手的广告宣传资料说明书等加以研讨分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。

7 . 有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生

8 . ）沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。

9 . 真正的安全感，不是从别人那里拿来的，是内心深处一种被别人需要的感觉，是给出来的。

10 . 服务别人，造就自己造就别人，成长自己。

健康险沟通技巧和话术【三】

1 . 认为没有问题，进步就要停止，退步就要开始。

2 . 在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷逻辑周密的雄辩使人信服，有人以事情并茂慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式的问题，在任何时间，任何地点，去说服一个人。始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。

3 . 销售人员必须多读些有关经济销售方面的书籍杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家社会消息新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。

4 . 推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

5 . 最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。--周汉晖

6 . 尽量避免偏激的语言，无谓的争执，更不得有意进行人身攻击。

7 . 要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。——法朗史瓦·马利·伏尔泰（——）

8 . ）除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。

9 . 你说你总是感觉心痛，不是见不到，是心灵缺少了沟通。

10 . 谈话的艺术是听和被听的艺术。--赫兹里特

健康险沟通技巧和话术【四】

1 . 不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。

2 . 团结一心，其利断金，众志成城，飞跃巅峰。

3 . 及时有效的沟通是化解误会的最好途径。

4 . 笑脸对人，微笑是人际间最有效的沟通方式。

5 . 当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。--巴伯

6 . 可对不少的男女而言，沟通的前提，至少是需要有个可以沟通的人吧。所以，你需要恋爱。

7 . 父母这代其实也没有好好恋一爱一过，他们其实并不懂如何选择人生伴侣，男的只要老实，女的只要贤惠，只是时代变了，这个时代有太多的自一由和诱一惑，并不是老实和贤惠就能帮助你找到对的人。所以后不要指望父母帮你们找到对的人，后要做好长期的非暴力不合作抵抗运动的准备。

8 . 会议的成果是行动。

9 . 如果销售代表不能让客户签订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售，就这么简单。

10 . 有一分耕耘，就有一分收获。

健康险沟通技巧和话术【五】

1 . 我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S葛洛夫

2 . 有些人怕愿望不能成真，所以不相信愿望，就像你，怕失去爱，所以害怕展开恋情。如果你害怕两人欠缺沟通，你便该多出点力，尝试去沟通得更多，不要逃避，幸福要由你自己去争取的。

3 . ）当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。

4 . 倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见口才和聪明机智，反之，打瞌睡走开或乱扯就是轻视。——霍布斯（英）

5 . 别让感情麻木了你的表情，那是人与人心灵的沟通。

6 . 恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。马克吐温

7 . 当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。巴伯

8 . 谈恋爱，能沟通的是感情不能沟通就偷情。

9 . 双赢的沟通心态。

10 . 有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略

健康险沟通技巧和话术【六】

1 . 推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。

2 . 恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼，我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。——马克·吐温

3 . 与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰

4 . 用数字找出你的成功方式――判定你完成一件推销需要多少个线索，多少个电话，多少名潜在客户，多少次会谈，多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。

5 . 信任是沟通的基础，坦白是沟通的态度。

6 . 「辩才」是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。--艾默生

7 . 团结一条心，石头变成金。

8 . 讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯

9 . 对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。

10 . 恶语半句十年寒，良言一句三冬暖。

健康险沟通技巧和话术【七】

1 . 一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克

2 . 与人方便，与己方便。

3 . 除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。——小汤玛斯J华生

4 . 如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。--戴尔卡耐基

5 . 在交谈中，判断比雄辩更重要。格拉西安

6 . 推心置腹的谈话就是心灵的展示。--温卡维林

7 . 向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。

8 . 沟通是意思的准确表达，重要事项的沟通需要确认。

9 . 相互学习，共同进步！

10 . 将自己的热忱与融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。戴尔卡内基

健康险沟通技巧和话术【八】

1 . 反对你的意见，不等于反对你这个人。

2 . ）倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见口才和聪明机智，反之，打瞌睡走开或乱扯就是轻视。

3 . 一场争论可能是两个心灵之间的捷径。--哈纪伯伦

4 . 推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。

5 . 鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。——马克·吐温（美）

6 . 高效，高效运作卓越管理，精英团队活力无限。

7 . 每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。——威廉·尼可尔斯

8 . 因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力！

9 . 有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。--爱默生

10 . 你提议，我提议，开展会议有成效。

健康险沟通技巧和话术【九】

1 . ）所谓的耳聪，也就是倾听的意思。

2 . 与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。--列夫托尔斯泰

3 . ）如果你是对的，就要试着温和地技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。

4 . 有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J列克（——）

5 . 果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋进取和乐观。安东尼罗宾斯（美）

6 . 最优秀的销售人员是那些态度最好商品知识最丰富服务最周到的销售人员。

7 . 果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋进取和乐观。——安东尼·罗宾斯（美）

8 . 不见成功就是空想，不见成果就是白搭。

9 . 向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达

10 . 共同团结奋斗，共同繁荣发展。