日期:2024-11-07 11:41:24人气:下载文档docx
一分钟的沉思,可能蕴藏一辈子的智慧。一分钟总结的关键,是能够抓住重点和主要成果。在这个繁忙的世界里,一分钟的宁静是多么珍贵。 直播抽奖话术脚本前台坐岗人员必须做到铃响三声内接听电话。 “您好,欢迎致电一汽大众xx4s店,我是销售顾问xxx,很高兴为您服务!” “请问先生/小姐怎么称呼?得到答案后,询问客户信息为主。请问x先生/x小姐想咨询什么车型?您对于我们xxx车子有看过实车吗?是在哪看的呢?”(回答客户问题的时候适当的穿插一些我们需要了解的客户信息,方便我们了解客户成交可能性) “请问您看哪天有时间来店看看车呢?我也可以帮您详细介绍车辆和价格,并且还可以互相认识一下!”(确认来店的具体时间,以便于合理安排不同客户周末来店洽谈) 必须出门迎接。 :“您好,先自我介绍 一下,我是销售顾问xxx,很高兴为您服务,请问您怎么称呼呢?今天来店准备看一款什么样的车型?我可以帮您介绍,一会我还可以帮您安排试乘试驾,让您亲自感受我们一汽大众的驾驶乐趣。”接待过程中不能离开,也不能转交给其他人员接待,如果一定要离开必须得到客户同意,并且离开不能超过5分钟。离开前:“不好意思,x先生/x小姐,我去xxx,大概会在5分钟内回来,您看还需要帮您加点水吗?或者给您拿点杂志或资料,当然资料您也是可以带走的,您先坐着休息,顺便看看,我很快回来。” 第一次入座的时候询问:“x先生/x小姐,我们有大麦茶、红茶、可乐、雪碧,请问您喝什么?”征得客户同意后去倒水,入座前必须给客户拉椅子,找到合适的时间赞美客户。如果还有同行人必须一并询问饮料,千万不可让同行人直接被选择了。切记切记,尊重同行人是会在后续洽谈过程中得到好处的。 必须详细询问至少四个主题的问题。“x先生/x小姐预算是多少呀?准备花多少钱购车呢?其中含税费吗?购车是自己用还是别人用呢?上下班用吗?还是为公司选车呢?平时喜欢什么户外活动吗?比如钓鱼?自驾游?等等。对于选购的车型中哪些配置是您需要的呀?比如天窗,真皮,手动还是自动呢?” “您看,根据您的需求,我推荐xxx车型给您,理由是„„,目前我们店该车型有xxx颜色,或者后续我们还有xxx车型,您也可以考虑。” “x先生/x小姐,我带您去看看实车吧,在进入车内前您可以先看我ipad里面的颜色色板和配置对比,然后结合实车给您介绍您感兴趣配置的优点和好处吧,来,您看!” “x先生/x小姐,请问您在来我们一汽大众店以前有没有去过别的品牌店呢?或者还考虑别的什么车型吗?接下来在给您介绍的时候正好也可以简单的做做对比,让您在选车的时候能给点帮助。”接下去根据竞品结合展车给客户做对比与介绍。 客户被邀请坐进车内后,“x先生/x小姐,该车型是xx向手/电动座椅调节,来,您可以亲自动手试试座椅调节是如何操作的,非常方便。”接下来可以介绍仪表台材质,请客户动手摸,手握三副真皮方向盘体验手感和大小。然后还可以邀请客户去车头和车尾亲自掂量发动机盖重量及后备箱轻松的开启方式。期间不要忘记其他品牌的优缺点讲解。 请客户签署试乘试驾 协议书 后带到路线图前介绍试驾路线。并提醒客户注意安全,听从指挥。如果客户已经试车过,开始询问客户感受。“x先生/x小姐,请问您以前是在一汽大众店内试车?还是开过朋友的车?开过之后对车辆的哪些方面还有疑惑?我现在可以帮您解答。” 客户坐进车内首先提醒车内全部乘客系好安全带后开始介绍功能与配置,尤其音响和空调系统。“请各位乘客都系好安全带,以保证试车安全。另外请问车内温度您觉得合适吗?音乐分贝大小合适吗?有需求随时可以告诉我,我会帮助作调整。”然后了解客户体验重点,“x先生/x小姐,请问您主要想体验车辆哪方面的性能?”出发后在做急加速和急减速之前先告知客户拉好扶手,然后询问客户感受。 “x先生/x小姐,车辆贷款是市场上最便宜的融资,更何况我们一汽大众还给到这方面的补贴,可以说最最实惠的购车方案,目前我们有建设银行、招商银行、大众金融等合作伙伴,分别有不同的贷款方案,我就拿建设银行给您举例,假设贷款金额是xxx,周期是xx,那这个期间每月只要还xxx,购车首付款是xxx,您看多合理,而且后面手续办理也非常简单,如果顺利整个贷款手续只需要2周时间。” “x先生/x小姐,保险是每一辆机动车都要购买的服务,目前我们一汽大众xx合作的是平安、太平洋、中保这类大公司,您可以随便选择,当然我个人建议您选择平安保险公司,因为„„„,保险随着购买的险种不同价格也有所浮动,这里我建议购买全部基本险,其中有„„„,请问您对每个险种所包含的条件和项目都了解吗?需要我帮您逐一解释吗?另外还有几个附加险我这里也逐一给您解释一下吧,意思是„„。简单计算一下,保险所要花费的费用是„„„.。会根据发票金额多退少补的。” 24小时内用客户偏好的方式并使用公司座机回访客户。 抖音食品直播脚本范文抖音直播脚本说白了就是直播流程指南,它掌控着整场直播带货的流程、话术、产品信息等等内容,帮助主播顺利对接产品、引导转化。 通过以上模板我们可以看出,直播脚本包含的大致内容,如:直播预热、直播主题、直播的时间时段、直播产品讲解等等。 如果加入直播内容的填写,就会更加丰富完整,我们可以看看,相信会更加清楚。 此外,抖商公社还整理了一份直播脚本模板资料包,内含等等行业,更有超多参考。新手拿去也可以直接套用。 现在添加我的(备注:直播脚本),文末“点赞+在看”截屏私聊我,即可领取哦! 拿到资料后,如果有不清楚的地方,也可以私聊我帮你解决哦~ 以上就是今天给大家分享的“抖音直播文案、直播脚本”的全部内容,大家可以结合自己的直播间现状,进行充分利用! 如果你还想了解更多直播技巧,欢迎添加我,私聊交流更多哦。 看完了,给点鼓励,点点这里吧~ 抖音食品直播脚本范文抖音直播文案可以大致分为4类:欢迎、感谢、暖场、宣传文案。如果你是做直播带货,还有带货文案。 下面我们来具体了解这些文案该如何设计。 在直播中,用户的第一印象是非常重要的。 如果你能设计一个具有吸引力的直播欢迎文案,可以留住更多的用户! 欢迎的文案主要是集中的直播开场中。在正式进入直播主题时,大家首先需要对来看自己直播的用户表达欢迎。 文案举例: 1、 哈啰,大家好呀,欢迎大家能来我的直播间,喜欢主播的可以先点个关注哦~ 2、 欢迎各位小伙伴们来到我的直播间,主播是直播新人,请多多包涵哦~ 3、 欢迎各位帅哥美女们来到我的直播间,关注主播不迷路,一言不合就分享! 保持一颗懂得感恩的心,可以帮助主播树立一个更加生动鲜明的形象。 无论是有新人进直播间、还是有人给你送礼物打赏,主播都要表达自己的感谢! 文案举例: 1、 欢迎新来的小伙伴哦,谢谢大家能来看我的直播! 2、 感谢xxx小伙伴送来的礼物哦!非常谢谢!(可以直接点名感谢!) 抖音食品直播脚本范文关于直播电商来说,直播脚本一般可以分为 和 。 单品脚本望文生义便是针对单个产品的脚本。以单个产品为单位,标准产品的解说,杰出产品卖点。 由于一场直播一般会持续2~6个小时。大多数直播间都会推荐多款产品。 每一款产品定制一份简略的单品直播脚本,以表格的形式,将产品的卖点和优惠活动标示清楚,可以防止主播在介绍产品时手忙脚乱,混淆不清。 也更能帮助主播精准、有用的给直播间粉丝传递产品的特征和价格优势。 单品脚本内容一般包含 等。 以服装为例,单品脚本就要在表格里边具体的描述清楚衣服的尺码、面料、颜色、版型、搭配要点等细节特点。 还有最重要的一点便是凸显价格优势,及时答复粉丝的问题。从这些预设的维度,一切东西讲解完的话,基本上宝物也讲解的非常到位了。 整场直播脚本便是以整场直播为单位,标准正常直播节奏流程和内容。 百度搜索【搜客自媒体】获取更多短视频干货内容,不定期分享各种抖音运营知识技巧, 和我聊聊你的问题。 直播抽奖话术脚本答:事情已经发生,顾客想要的是补偿,而你需要解决的是顾客的痛点!所以你可以先找对自己的出发点,从顾客的出发点想问题!和顾客的聊天直接产生共鸣!让顾客的心里上先有个安慰!安稳为主!在再交谈的过程中,以自己的弱势点,来寻求。 事情已经发生,顾客想要的是补偿,而你需要解决的是顾客的痛点!所以你可以先找对自己的出发点,从顾客的出发点想问题!和顾客的聊天直接产生共鸣!让顾客的心里上先有个安慰!安稳为主!在再交谈的过程中,以自己的弱势点,来寻求顾客的共鸣!再次过程,顾客安抚的情况下,带去客观的观点,循序渐进的解释和共鸣带入场景!让顾客转移到你的也不容易!同时进行旁边的推敲!从而根据顾客的态度来决定事情的解决办法!顾客也许只是在找一个宣泄点,你的态度的好坏决定了很多事情! 带货直播脚本范文所谓的直播带货,其重点既不在于直播,也不在于带货。只有真正跳出了直播和带货的牵绊,直播带货才能走得更加长远。 尽管这种现象无可厚非,但是,如果我们仅仅只是把直播带货看成是带货本身的话,那么,其实所谓的直播带货,从本质上来看都只不过是一笔流量的买卖而已。 实质上,直播带货仅仅只是一个开始,用户收到货之后的感受和体验才是真正考验直播带货的关键。 如果我们仅仅只是把直播带货看成是一种新的产品展示的方式,忽略了直播带货与电商上下游的流程和环节之间的联系,那么,我们几乎可以断定的是,直播带货将会和之前的图片和短视频一样成为一个匆匆过客。 判断直播带货的好与坏应该是从用户收到货之后的反应来判断。如果用户收到货之后的反应是好的,那么,直播带货才算是满足了他的消费需求;如果用户收到货之后的反应是坏的,那么,直播带货并未真正满足他的消费需求。以用户收到货之后的反应作为上游生产环节的借鉴和参考,我们才能真正能够把直播带货的作用发挥到极致,直播带货也不再是直播带货本身。 对于很多刚接触直播带货的达人来说,经常会出现以下问题: 如果你也存在以上这些问题,建议你花几分钟的时间认真看看本期“直播脚本怎么写”这篇文章。 因为,一份合格、专业的直播脚本,几乎就能解决以上80%的问题! 先要明确一个观点, 制定一份清晰、详细、可执行的直播脚本,是一场直播流畅并取得效果的有利保障。 因为直播是动态的过程,涉及到人员配合,场景切换,产品展示、主播表现、促单活动等综合因素。 有了脚本,就能更加方便直播筹备工作,直播间参与人员的配合也会更加默契、有条不紊。 卖书直播脚本范文每一款产品都应该有自己的主打卖点,这个卖点是为了吸引精准用户下单的,所以我们一定要在脚本中清晰的传达出来我们商品的卖点,而不是只是便宜。比如这个商品的款式好,那我们就把这个商品的款式卖点放大。 利益点可以是优惠的价格,也可以是商品本身的价值,但是我们做直播脚本策划,还要善于延长商品给用户带来的其他价值维度。比如说我们去卖一本儿童读物,可能我们的主播谈到“买了这本书,小孩子就不玩手机”,用户可能就有兴趣了,因为现在很多的小孩子玩手机成瘾,然后影响学习和视力。这本儿童读物能减少孩子手机的使用时间,这就是延长了商品带给用户的其他价值维度,家长就有可能去下单购买。 列阵式单元脚本其实很简单。首先是本场活动的介绍,这个介绍要不停的重复,因为我们的直播间的人是来来往往的,很少有人在直播间里待一两个小时看你直播的。那很多新进来的小伙伴们,他其实是听不到你前面说的话,在直播的过程当中重复是必要的一种表述方式。所以每隔5~8分钟就要去介绍一次本场活动的卖点,然后是产品介绍、粉丝互动,话术引导不断地去激活各项指标的高频振动,进而达成推流。 最后给大家一个列阵式脚本单元的范本,大家可以参照着自己试一试,比如今天我要卖10个产品,那我就去写10个这样的单元范本。单元脚本撰写之后给它们进行编号1、2、3.....这样我们就可以在直播过程中根据直播间的现场氛围,随时改变产品顺序,随时调整活动,随时调整福利的发放,那这样就会有效地控制我们整个直播间的氛围节奏。 新人主播直播脚本范文首先需要熟记一些常规引导台词。 比如“关注主播不迷路”,“刚进来的小伙伴没有关注主播的点上面‘点亮我’点亮关注”等,主播要将这些引导台词随时挂在嘴边,几秒钟说一次。 因为在直播的时候随时都会有人进入直播间,我们不能放弃任何一个让粉丝关注账号的机会。 在直播开场时,大家首先需要对来看自己直播的用户表达感谢。通常我们可以这样来说: (1、欢迎xx(名字)进入直播间,点关注,不迷路,一言不合刷礼物!么么哒! (2、欢迎朋友们来到我的直播间,主播是新人,希望朋友们多多支持,多多捧场哦! 以上的欢迎话术有助于提升主播亲切感,在观众进入直播间的第一时间感觉亲切舒服。 直播互动技巧大家可以从以下几个方面去着手: (1、产品问题要及时回答,如果来不及,截图保存稍后回答; (2、回答问题要有耐心,不要看不起粉丝,鄙视提问者; (3、当然对于一些骚扰和流氓问题,可以选择性过滤; 连麦是直播间互动的有效技巧之一,特别和铁杆粉丝连麦,可以调动粉丝的积极性。粉丝会帮助你塑造权威和专业度,会增加你直播间粉丝的活跃性。另外两个人连麦以后,还可以表演剧本,促进产品销售。 直播间要想和粉丝互动起来,除了产品,你的才艺也可以感染他们。有些人本身会唱歌,会弹唱乐器,有的会玩塔罗牌算命,这些都会吸引大家的注意力。 有的人甚至会通过点歌和算命来促使粉丝下单,进行成交。 除了及时回答粉丝提出的问题,我们也可以向粉丝提问来提升互动率,也是一种不错的直播互动技巧。 方便面直播脚本范文2、胖子一样有口福。——减肥优姿牌饼干广告 3、俺还在城里,宝贝。——张饼广告 4、对副食品店的人说“祖祖”。——祖祖姜味脆饼干 5、你越吃越想吃。——杰克斯饼干 6、如果您真想送最好的,找我吧。——豪马克卡片 7、苦苦的追求,甜甜的享受——伊利雪糕 8、吃玉米花,喝可口可乐。——玉米花广告 9、牌子虽然是“魔鬼”,但它却给天使们享用的。——美国魔鬼牌火腿广告 10、省优,部优,葛优?——双汇火腿肠 11、猫和狗会把它们的感受告诉你。——宠物食品公司广告 12、每一粒都在向你致敬。——粮食公司广告 13、将纯洁轻轻地带给你。——南美油脂工业公司广告 14、我们国家只有一个皇帝。——皇帝牌麦冰淇淋广告 15、你也需要甜蜜。——伊克牌的甜味剂广告 16、一嗑就开心。——*某瓜子公司广告 17、如果不小心摔在街上,就会招引来一大群狗。——某狗食公司广告 18、用我们的`调味品将事物惊醒。——某粮油食品公司广告 19、这口袋里装的是称心如意。——布尤勒面粉广告 ——我爱吃零食作文 方便面直播脚本范文带货、带货,直播带货的关键一定要有货,所以直播前,选品很重要。 直播商品价格通常区别于正常售价,直播产品组合结构也很重要,通常分为:引流款、利润款与品牌款(标品、非标品)3类。 引流款:又名“钩子款”、“秒杀福利”,一般指价格低至1元、甚至0元的产品,帮助直播间拉新。 利润款:又名“高价款”,产品以盈利为出发点,利润高。 标品:具有统一市场标准的产品,价格透明,比如手机、电脑、家电等都属于标品。 非标品:没有明确规格和型号的产品,比如女装、女鞋等。因为产品款式、创意、服务、质量不一样,价格差距大。 要想直播间有人有转化,必须为直播间预热,把引用引流到直播间,所以直播前一定要做预热。 发布预热短视频,视频中可通过特色产品或优惠福利吸引用户。 提前1-3天在微信、微博等渠道预告直播时间及主题、宣传预告。 直播计划开始前5天投放预热视频做加热,投放前1小时小预算开启直播计划,渡过计划冷启动。 直播中流程怎么安排,话术怎么设计,优惠券发放多少,抽奖设置几轮,这些都要提前安排脚本设计。 前期不会策划直播脚本,最快的方法就是模仿别人的直播脚本方案。精心整理了40套直播脚本方案模板,包含品牌脚本、产品脚本、行业脚本等各种脚本形式。 如果你在参考这些模板策划脚本时,遇到任何问题,也可以直接私聊,一对一沟通具体的方法! 把用户留在直播间,就需要各种留人互动方式。 a、新老粉丝进入直播间要关注并欢迎; b、直播中多设置几轮抽奖送福利; 例如,开播时抽奖,留住第一波进入直播间的观众;直播中抽奖,调动直播间氛围,提升直播间热度;直播尾声再抽一波奖,为下次直播做预告,也有利于粉丝参与下一场直播的开播。 如果你的抽奖效果好,也可以根据条件设置多轮抽奖和方法。 c、引导粉丝点赞关注直播间; d、积极回复用户提问,提升粉丝直播观看体验; e、发红包吸引粉丝参与直播互动 例如,开场发红包;主推产品发红包,增加主推款人气,促进销售等。 直播中留住用户后,一定要快速通过各种促单话术和技巧,促进成交,提升直播间销量。 在粉丝出现疲态时开始秒杀,炒热直播间,调动其粉丝的积极性。注意秒杀产品一定要是用户的必需品或者是极具吸引力、性价比高的产品,用户才会有兴趣参与秒杀。 推荐主推款时发放优惠券,一边介绍一边让助理演示优惠券领取方法,并强调优惠的唯一性,促进成交。 店铺直播脚本范文直播带货对于粉丝来说最大的优势就是真实。主播的现场直播,不管是商品试用、还是与粉丝互动,主播的一举一动都是实时呈现的,所以这对于观众来说,是最真实的。所以我们在直播间体验产品的时候,就应该营造出一种真实的感觉。 我们做直播带货的时候,一定要专业,那么为什么要专业呢?,在大部分消费者的内心深处,希望有专业的人来引导和帮助自己快速决策,所以消费决策也不例外。在这样的情况下,专业度较高的人,肯定很容易的就能获得信赖。在我们带货直播过程中,直播的时候需要主播对消费者提出的问题进行专业的解答。 实时互动是直播带货的一个比较大的优势。通过实时互动在主播与粉丝之间传递信息、沟通情感。不管是谁,大部分主播在带货直播过程中,他们与粉丝的互动非常的频繁。 直播带货,主播也是最重要的一环之一。因为只有主播在直播间里不断的与消费者实时互动,才能称得上是直播,在过去,人们提到主播,往往是秀场主播,在直播间展示才艺获得打赏,而现如今直播带货的电商主播与之完全不同,他们以带货为目的,在直播间展示商品,促成交易。能不能真正的实现交易,这个才是考验一个电商主播的核心要素。所以在直播初始,打造成功的主播人设才能更容易脱颖而出,一个出色的人设能给用户留下深刻的印象,随之增长的就是粉丝和粘性。 直播卖水果脚本范文小小红坛子,装满红饺子,吃掉红饺子,吐出白珠子。 黄皮包着红珍珠,颗颗珍珠有骨头,不能穿来不能戴,甜滋滋来酸溜溜。 身穿绿衣裳,肚里水汪汪,生的`子儿多,个个黑脸膛。 壳儿硬,壳儿脆,四个姐妹隔墙睡,从小到大背靠背,盖的一床疙瘩被。 兄弟七八个,抱起围缸坐,说声打*伙,衣裳一脱肚子破 桃园三结义,张飞在腹里,去了关云长,方知是刘备。 青藤藤,开黄花,地上开花不结果,地下结果不开花。 身上有节不是竹,粗的能有锄把粗,小孩抓住啃不够,老人没牙干叫苦。 千姊妹,万姊妹,同床睡,各盖被 胖娃娃,没手脚,红尖嘴,一身毛,背上一道沟,肚里好味道。 红木盒儿圆,四面封得严,打开木盒看,装个黄蜡丸。 长得象竹不是竹,周身有节不太粗,又是紫来又是绿,只吃生来不吃熟。 像球样的圆,像血样的红,向珠样的亮,样蜜样的甜。 樱桃冬天蟠龙卧,夏天枝叶开,龙须往上长,珍珠往下排。 一个小黑人,戴着个洗脸盆,给他摘下来,他说再戴会儿。 脱下红黄衣,七八个兄弟,紧紧抱一起,酸甜各有味,大家都喜欢。 麻布衣裳白夹里,大红衬衫裹身体,白白胖胖一身油,建设国家出力气。 黄金布,包银条,中间弯弯两头翘 直播脚本范文对于直播电商来说,直播脚本一般可以分为单品直播脚本和整场直播脚本。 单品脚本顾名思义就是针对单个产品的脚本。以单个商品为单位,规范商品的解说,突出商品卖点。 因为一场直播一般会持续2~6个小时。大多数直播间都会推荐多款产品。 每一款产品定制一份简单的单品直播脚本,以表格的形式,将产品的卖点和优惠活动标注清楚,可以避免主播在介绍产品时手忙脚乱,混淆不清。 也更能帮助主播精准、有效的给直播间粉丝传递产品的特色和价格优势。 单品脚本内容一般包括产品品牌介绍,产品卖点介绍,利益点强调、促销活动、催单话术等。 以服装为例,单品脚本就要在表格里面详细的描述清楚衣服的尺码、面料、颜色、版型、搭配要点等细节特点。 还有最重要的一点就是凸显价格优势,及时回答粉丝的问题。从这些预设的维度,所有东西讲解完的话,基本上宝贝也讲解的非常到位了。 整场直播脚本就是以整场直播为单位,规范正常直播节奏流程和内容。 详细的整场直播脚本怎么写,请继续往下看: 发现没有,整场直播脚本一般都会包含时间、地点、商品数量、直播主题、主播、预告文案、场控、直播流程(时间段)等几个要素。 简单的说,想要知道直播脚本怎么写,按照这些直播脚本模板,直接把自己的直播信息往里面填就ok了! 时间、地点、主题、主播不用多说,按照字面意思往表格里面填写即可。 关于直播脚本怎么写,我想跟你重点说说的就是直播流程。 直播流程包括详细的时间节点以及在该时间节点主播要做的事和说的话。 直播流程包括: 对不同时间段里的优点和缺点进行优化和改进。比如今天为什么卖得好,为什么卖得不好,寻找粉丝产生购买欲望的点是什么。 复盘内容也可以呈现在直播脚本里面,为后面的直播做优化。 以上就是关于直播脚本怎么写的详细步骤了。 需要注意的是,脚本不是一成不变的,需要不断优化,不断调整。 这样一来,直播时间长了,心中自然对直播脚本怎么写了然于胸,对于直播脚本的运用也更加得心应手。 好了今天的分享就到这里,喜欢的可以点赞+转发,欢迎留言一起讨论。 标签: |
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