实用电商运营职业规划（汇总14篇）

按照职责明确工作范围，能够更好地规范和管理工作，增强工作效率和责任感。在日常工作中，员工要时刻关注自己的岗位职责和工作目标，并以此为指引去完成工作任务。通过研究这些岗位职责范文，可以更好地理解职业发展的方向。

电商职业规划书

这种格式的规划书为不完整的职业生涯规划书。常常仅写有最简单的目标、分段实现时间、职业机会评估和发展策略等几个项目，有的只相当于一份完整的职业生涯规划书的计划实施方案表。

适合作为日常警示使用。

条列式

这种格式的规划书具有职业生涯规划的主要内容，但多只是作简单的表述，没有详细的材料分析和评估。文章精练，但逻辑性和说理性不强。

复合式

就是表格式与条列式的综合。

论文格式

一份优秀的论文格式的职业生涯规划书能够对一个人职业生涯规划做全面、详细的分析和阐述，是最完整的职业生涯规划书。

电商职业规划书

序言、

面对严峻的就业情势，学生必须提升自己的就业竞争能力，这才是最主要的。然而竞争能力是什么？实际上就是适应企业需要的能力。能力是决定学生能不能就业的一个关键性点。孔夫子讲“不患无位,患所以立”，就是说不要发愁没有职位，愁的是你没有从事这个职位的能力。为什么无论竞争压力多大，就业多难，有的学生依然能够拿到好几个offer，核心的问题还是要提升自己能力。很多学生把自己的思维都局限在课堂上和书本上，对于社会职业的需求状况不了解，那么等到毕业的时候再去了解这是不太有利的。现在“教育发展纲要”也明确提出了，就是说要培养学生适应社会的能力，而且把这种培养适应社会的能力作为衡量教育的根本标准。“纲要”当中就是这么提出来的，所以说在校期间培养自己适应社会的能力和本领，这是一个当务之急，是一个根本性的问题。所以说这就需要学生应该努力地从课堂上从书本里解放出来，多一点机会和时间接触社会接触职业。所以说能力是很关键的。

不少人都曾经这样问过自己、“人生之路到底该如何去走？”记得一位哲人这样说过、“走好每一步，这就是你的人生。”是啊，人生之路说长也长，因为它是你一生意义的诠释；人生之路说短也短，因为你生活过的每一天都是你的人生。每个人都在设计自己的人生，都在实现自己的梦想。当前大学生所面对的就业压力十分的大，特别是即将毕业的当代大专生！我们如何在以后严峻的就业形式面前做的更好，在以后应聘时能够从众多的应聘者中脱颖而出，我们以后到底做些什么，我们以后往那些方面发展？我们可能会感到迷茫。所以我们有必要提前规划我们的未来，为我们以后的发展做好规划，也就是我们的职业生涯设计！

一、自我评估（认识自我）

（二）性格特征分析

（1）性格的态度特征、在校大学生大多性格是比较诚实、正直的，谦虚，有亲和力的，在做事情时能认真勤奋责任心强，同时还会有一定的创新意识。有些大学生的生活与同学及其他人的交往中是比较大方的，但很大一部分人做事情虽然细心但还是比较马虎的。有时候工作不够主动，还有的时候比较拖拉，存在懒惰的心理。因为我自己在大学时期同班的大多数同学也曾经这样。

（2）性格的情绪特征、有部分学生性格在情绪上是比较容易冲动的那种，情绪欠稳定易波动。

（3）性格的意志特征、有部分学生的性格在意志方面是比较犹豫、顽强有点倔强、坚持对一些事情不会轻易放手。但是不可否认的是有些人在意志力控制方面做的不是很好，这或许是我自己原来在校的一个比较大的缺点，在对事物的预知上是属于乐观但同时有比较强的忧患意识。你也曾经这样过吗？请你改变！

（4）性格的理智特征、学生中有很多是完美主义者，属于比较主动观察的类型，这种类型的学生在做事情的时候是属于现实主义与幻想主义的结合者。

（三）“金无足赤，人无完人”没有一个人是十全十美的`，我们都有自己的优缺点，曾经的我当然也不例外，所以我对必须自己的优缺点有清醒的认识。

我的优点、

（1）我的兴趣比较广泛，对事物的接受能力强。

（2）强烈的工作热情，认真负责，工作努力。

（3）对人诚恳，大方，有良好的协作技巧，能和别人建立起和谐友好的关系，同时有非常强的责任意识；别人可以信任我实现自己的诺言。

（4）学生时期的我并没有什么突出的特长，但我有乐观的生活态度，积极热情，富有推动力。

（5）忧患意识较强，做事情计划性较强。

学生时期我的缺点、

（1）我的缺点还是比较多的，自己最大的缺点就是有时候做事情会犹豫不决，不够果断。有时候会比较冲动，考虑问题不全面。

（2）学生时期的我字写的不好，这也是一个缺点。

（3）当初参加社会实践的经验很不丰富，对许多方面的知识了解不够，且没有积极的去学习。

（4）学生时期的我在语言表达能力及与人沟通能力上做的还不是很好，逻辑思维能力也不是很强。

（5）学生时期的我缺乏社会关系，人际关系面较窄。

所谓江山易改，本性难移，虽然学生时期的我有很多缺点，但凭借那份积极向上的热情鞭策自己，真心向同学、老师、朋友请教，及时发现自身存在的各种缺点并制定出相应计划以针对改正，我在出社会一年后改变了很多。

（四）自我潜能

（1）学生时期我的个人能力、在能力上我自知自身能力还是比较欠缺的，但是通过大学第三年和第四年的电商培训的学习生活与锻炼，出社会的第一年的我，我的社会交际能力得到了增强。

（2）个人品质、在个人品质方面，有明确的价值观，拥有强烈的同情心，有强烈的责任感，重承诺，值得他人信赖。

（3）人生格言、知识成就命运，梦想铸就未来。生生不息，奋斗不止。即便出社会这么多年来也是如此！总的来说，我认为我的潜能还是比较大的，因为我相信自己可以的，我一直对自己有很强的自信心，相信自己在以后会有比较大的发展空间，当然这是建立在自身努力的基础上的。

二、发展环境分析

（一）政治环境

中国电子商务在上世纪末本世纪初全面启动并得到很大发展，中央、地方各级政府对电子商务的认识不断提高，各项电子商务的政策规划及相关标准和实施项目相继出台，在广大信息技术厂商的积极努力配合下，中国电子商务建设步入全面实施发展阶段。国家发改委、国务院信息化工作办公室近日联合发布的《电子商务发展“十一五”规划》提出，到，网上采购与销售额占采购和销售总额的比重由的8.5%和2%提高到25%和10%以上；经常性应用电子商务的中小企业占中小企业总数的比重由20的2%提高到30%；自有品牌的电子商务关键技术装备与软件国内市场占有率超过40%。

《规划》指出，“十一五”期间，政府将通过政府采购电子商务试点工程、公共电子商务服务工程、国际贸易电子商务工程、移动电子商务试点工程、物流公共信息服务工程和电子商务支撑体系建设工程六大重点工程引导我国电子商务发展。有了政府的政策支持，电子商务将会迎来一个全新的发展环境。

（二）经济环境

政府对电子商务经济环境建设的资金支持作用是不可缺少的。政府加强市场法制建设，促进市场运行规则、制度的建设，能为企业通过市场融通资金、吞吐人力资源创造良好的市场环境；政府正确的经济政策，能正确引导产业结构的调整和市场资金及人力资源的流向；政府对社会保险制度、工资制度、户籍管理制度的改革，有利于企业吸引并留住所需要的专才。政府正确的宏观调控手段和方法的运用，能为电子商务经济环境的建设提供周到的服务，充分调动社会各方面发展电子商务的积极性和能动性，促进打造电子商务经济环境的各项工作健康发展。

我国政府已经为电子商务经济环境的建设作了大量的工作，可以说电子商务经济环境建设的每一个进步都和政府的支持分不开。当然也应当看到，处于新旧体制转轨时期的政府，在对经济进行宏观调控的过程中，不可避免地会带有计划经济的烙印，相信随着经济体制改革的深化和政府职能的进一步转换，政府对打造有利于电子商务经济环境支持力度会进一步强化。

（三）文化环境

电子商务的发展，要求建全的法律制度，宽松的法律环境。今年以来国家相继出台了《互联网信息服务管理办法》。《互联网电子公告服务管理规定》，《互联网从事登载新闻业务管理暂行规定》等相关法规。近日高法又就网络著作权纠纷相关法律做出解释。所有这一切对规范电子商务的行为起到了重要作用。当前，电子商务数字合同、数字签名的法律问题；交易人的身份认证问题，数据电文的可接受性和证据力问题；商务数据库的保护问题；原始作品和汇编作品的版权整合问题；注册商标在数字化了以后的法律保护问题；数字化商标的淡化问题；网站之间的对注册商标的超文本链接问题、消费者的个人隐私及权益保护问题，及网络运输单据的确认和合法化问题，市场准入问题等，都需要电子商务法尽快加以明确和规范。

（四）社会环境

就社会环境来说，这是其他几个环境方面的综合。当今世界，信息技术的广泛应用使全球信息化进程日益加快，正有力推动社会生产力进步，不断改变着人们的生产、生活方式。电子商务作为信息技术成功运用的典范，已经发展成为一种非常富有活力和前景的新型信息服务业。其发展速度越来越快，渗透到经济、社会生活的方方面面，不仅关系到生产制造、商业流通，而且直接联系着千千万万百姓的生活。加入wto后，中国越来越多的企业正积极应用国际电子商务，建立自己的电子商务平台，但中国电子商务人才十分短缺。据劳动部门和社会保障部门的统计，目前国内电子商务从业人员仅仅有几十万人。但是根据有关专家的预测，在未来的里，中国的电子商务人才缺口将达到200多万，所以，对电子商务师的需求迫在眉睫。所以自己在以后的学习生活中要着重培养自己的综合能力，不仅仅是学习成绩。而是向全方位发展，这样使自己在众多的同行中更具有竞争力。相信自己只要是出色的即使同行的竞争对手在多我也会胜出的！

三、确定职业生涯目标

因为我学生时期的专业是电子商务，后来我就在这个领域发展。根据上面的分析，我始终认为电子商务的发展空间很大。以下关于电子商务方面的介绍。

职业描述、联合国对电子商务的定义是、发生在电脑网络上的，包含企业之间（b2b）、企业和消费者之间（b2c）以及消费者和消费者之间（c2c）的商业交易。电子商务就是通过网络进行商务运营，涉及的工作包括网站维护、网上商品陈列、网上商品零售、订单处理、商品配送等。

电子商务师是通过专业的网络商务平台，帮助商家与顾客或商家与商家之间完成商务买卖活动的中介人员，也可以说是融it与商务于一身的高素质复合型人才。

电子商务师职业分为四个等级、

电子商务员（国家职业资格四级）

助理电子商务师（国家职业资格三级）

电子商务师（国家职业资格二级）

高级电子商务师（国家职业资格一级）

职业技能、电子商务师是具有复合型的高素质人才。作为一名合格的电子商务师，不仅要求掌握熟练的it技术、如网络协议osi、tcp/ip，网络与互联设备，e-mail、telnet、fpt等服务方式，还要求熟悉电子商务的运做平台、信息流网络、知识流网络、资金流网络、物流网络、契约网络、电子商务管理、erp系统管理、scm供应链管理、crm客户关系管理；此外，还要了解电子商务系统的安全，金融电子化的安全，以及法律保护问题。

社会需要的电子商务人才一般可分为三个层次、

第三，高级管理人才，他们应该具有管理、经济及信息技术等综合专业知识。

电子商务就业方向、从权威机构了解到,电子商务就业方向主要有四种类型:1、电子商务服务企业；2、电子商务企业；3、传统企业；4、传统行业。另据电商精英介绍,电子商务专业学生就业岗位有:1、网站运营经理/主管；2、网站策划/编辑；3、网站推广；4、网站开发人员；5、网站设计；6、网络营销员；7、外贸电子商务。

四、学长给现在在大学就读的大学生们提出生涯规划的实施策略的一些建议、

（一）专业规划

学生们要根据自己所学的专业，假如是电子商务（国际贸易、金融贸易、工商企业专业的学生）、信息工程系、对电子商务感兴趣的其他专业的学生。请你们学号必须认真学好微观经济学、网络经济学原理、电子商务概论、计算机基础、网络技术、国际贸易理论与实务、商务英语、国际市场营销、网络营销、货币银行学、金融与电子支付、物流配送与管理、电子商务技术、电子商务法律与安全、网站设计与管理、网络广告等专业课程。要使自己系统掌握管理学和电子商务的基本理论和方法；掌握电子商务工作实务操作基本技能；了解电子商务理论和实践的发展动态；了解电子商务的有关法律、法规和国家有关政策。为以后出社会找到好工作做好基础准备。

（二）自己的规划

如果你现在属于大一的学生，请你要逐步适应大学生活，初步了解自己所学的专业，加强自身修养，提高自己的交际能力，扩大交际圈，重视同学交际圈、重视和每个人的交往，不论身份贵贱和亲疏程度。由于任务不是很重，可以适当的参加学校的活动，同时,学好各门学科，利用图书馆，同时培养广泛的兴趣爱好。

如果你现在属于大二的学生，认真考虑是否继续深造，主要通过四、六级、英语和计算机、电子商务的相关等级证书，有选择的辅修其他专业知识,努力学好各门必修课和选修课。同时提高自己的个人气质，做一些兼职，积累社会实践经验。

如果你现在属于大三的学生，请你开始为就业积极做准备，学会简历的撰写，把所学的专业知识与现实相结合，理论联系实际，锻炼自己的工作能力及应聘能力，继续学好各门功课，如果你是大专学生，你要同时做好准备升入本科院校的考试（可选择可不选择）。

五、未来的职业路线

六、给自己成功定个标准

第一、个人事业和家庭生活协调发展，先立业再成家，28岁左右拥有幸福的家庭，每年拥有足够的基金和节假日用于陪伴家人，比如旅游等（参考）。

第二、是能回报社会，对社会的发展有所贡献。

正如爱因斯坦所言、人只有献身社会，才能找到那短暂而充满风险的一生的意义。总之，只要自己尽心尽力，能力也得到了发挥，每个阶段都有了切实的自我提高。这样我们才能充分的享受生活，使每一天过的充实而有意义。

七、对此职业生涯的说明

计划永远赶不上变化，没有人能预测自己的未来，在总体方向不变的前提下，根据时事的变化做出相应的调整，灵活多变，富有弹性，不会因为压力太大导致遭遇过大的挫折。时常拿出自己的职业生涯规划书看看来激励下自己，力争各个击破，最终实现人生的理想。

八、结束语

人的一生，七分靠打拼，爱拼才会赢。在大学三、四年中，一定要按自己规划的那样，持之以恒的坚持下去。我们都要一直相信一句话、天道酬勤。大学生们一定要相信、只要自己一直努力，一定会闯出一片属于自己的天地，你的未来不是梦。

电商运营计划

注：

各部门按照运营需求增加人员，各部门设主管一名，部门主管参与相关工作。

文案1营销推广?客户服务？

网站开发网页产品编辑

2美工摄影1营销策划?售前客服？

1

网络推广?售后客服？

岗位职责（一）

项目负责人（综合运营）

1、负责平台整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

4、负责带领团队执行与策划平台相关营销活动，策划单品促销活动方案；

5、负责带领团队收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、负责带领团队制定销售计划，完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

8.负责带领团队

学习

(二)平台美工（商城美化）

1．负责网站视觉规划、设计，以及产品描述工作；

2．负责网站产品图片后期图片的处理和排版。

项目负责人美工网页编辑部营销推广部客户服务部网站建设维护

3、负责网站产品上架和下架的相关工作；

(二)营销推广（营销策划及产品推广）

1.负责b2c商城所有与推广相关工作及策划相关工作；

2.负责操作站内所有推广工具及站外推广工具及站内站外的推广工作3.负责产品关键词产品标题的优化工作，对产品在网站排名负责4.负责网站在各大论坛博客微博微信上的营销推广及使用邮件工具推广5.负责与各大论坛及网站进行广告投放及数据分析5.负责协助美工对重大活动营销策划方案撰写，并分配协调部门执行活动6.负责各大平台活动报名及准备工作(三)客服服务（售前售后咨询服务）

1.负责通过软件及电话,回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订单2.负责解答顾客疑问，引导顾客进行购买产品，促成交易，完成销售任务3.对客户的满意度负责，对客户回头率负责，对每月业绩负责4.负责详细记录客户信息为其他部门后续工作提供信息依据5.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉，减少中差评，接受客户投诉，做好记录（四）（网站建设维护）

1.负责商城的建设及维护2.负责平台的升级，配合营销部门提供技术支持。

2.运营规划

（一）

日常管理

1、确定平台的整体风格，做好各个区域的美化工作。

2、细化买家购物体验，尽量做到顾客可以自助购物。

3、美工负责产品的图片处理，编辑配置好相关的文案说明，使客户充满购买欲。

4、做好产品的标题，宝贝描述，核实价格及库存信息后，及时上架及下架。

5.加强推广力度，增大产品品牌曝光量，实施调整策略，用销量说话。

(二)策划推广

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、定期依照公司策略，产品信息，做好节庆期间营销活动策划，加足推广力度

3、配合第三方平台的推广活动，用好第三方的活动。

4.充分利用公司推广资源，策划曝光商城产品(三)客户服务1.做好每个客户档案，提升客户满意度，筹建一批忠实的固定客户群。

2.做好客户建议收集，为其他部门的工作做好参考。

3.让最多的客户满意作为我们核心价值并努力改进。

（四）

团队提升1、

各部门由部门主管组织大家参见每周一次的培训活动，学员积极参与。

2、

把在售前售后中客户反馈的问题，遇到的难题提出来，为美工编辑、营销推广、仓储物流在后续工作中提供参考依据。

3、

各部门成员学习好本部门用到的相关软件工具，为后续高效率工作打好基础，使自己学有所得。

4、

各部门提升工作能力，加强团队配合力度，以业绩为核心，以客户为载体，提升自己的价值。

3.产品规划定位原则：

1.

活动产品：

以增加销量为目的，不亏本或小亏本价格控制在50元以下，作为推广主力，做好产品搭配，带动主力产品。

2.

低端产品：

由于行业特殊性，有大批量尝试性客户，因此此类客户价格敏感，价格控制在100元以下，是前期的主推产品。

3.

中端产品：

作为我们市场主打产品，以完好的质量和服务赢取这部分买家客户，作为我们盈利主力产品。

价格定位于101到500元。

并从其他渠道充实这部分客户数量，培养客户群，为后续产品做增值，是后期的主推产品。

4.

高端产品：

作为奢侈品、效果产品及品位产品销售，要求足够精美的包装，和质量，价格控制在501以上，在重要节日或者平台活动大力宣传。

给产品编号，限量等作为卖点之一。

体现尊贵。

5.

中端市场比较难做，没有高档市场的品位感，没有低端市场的价格优势，因此客户群也是空的。

固产品的感念包装与品牌尤为重要。

4.回报周期品牌活动产品低端产品中端产品（主）

高端产品

1.基础搭建期:2-3个月完成开通搭建工作并产品上架，3到6个月完成团队搭建，并工作走上正轨，具备初步赢利能力。

2.收支平衡期:6到12各月实现收支平衡。

具备一定赢利能力。

3.规模增长期:1年后增大规模，具备完整赢利模式及盈利能力。

4.盈利回报期:进行策略性规划，长期盈利。

5.风险规避期

1.政策风险：

保健产品，国家没有明确的市场位置，同时也有相关政策对此类产品进行规范。

因此需要对产品本身负责，不能出现其他毒害事件。

2.产品风险：

3.市场风险：

市场是我们的赢利战场，产品质量和同质化的竞争的市场风险，必须得到抑制。

4.团队风险：

团队的稳定性将决定了我们的航向，需要有足够大能量支持，稳定压倒一切，团队流动性要最小。

电商职业规划书

职责描述：

1、负责渠道的管理运营，推进运营效率和用户体验升级；

2、通过对消费者心智和竞争对手的分析，制定相关运营策略；

4、结合业务发展情况，把控全局，独立规划、研究、分析相关行业的关键趋势，创新优化现有运营机制。

任职资格要求：

1、本科及以上学历，五年以上渠道管理经验，对电商行业有自己独到的见解；

2、逻辑思维能力突出，可以洞察消费者心智和市场变化趋势；

3、较强的分析能力和经营数据的能力，具备互联网创新新思维；

4、具有丰富的渠道管理经验，善于整合资源，可以带领团队达成销售目标。

学习电商运营

由于这次淘宝下重本宣传双十一，对于每一个淘商来说都是商机无限啊，无论是如何虚低，都能引起买家的疯狂抢购。

这次双十一、我们的活动并不算十分大型，但是一个9折封顶，已经迎来了10天的销售额，对于小奢侈品的销售，那是一个不简单的事情。

这次双十一，前期预告，包括退差价等等，我们都hold住了。疯狂的叮咚声，我们也hold住了。但是，问题依然存在。

沟通依然不够，很多细节部分，要在执行中给客服灌输，如果这出现在服装类销售，应该会死很多人。

发货方面：由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库取货，打单时间已经用了7个小时，对于重新验货，放单据等时间远远不够。或许在未来，需要一边接客，一边确认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十一完全hold住。

总的来说还算成功吧。

下一页更多精彩的“电商运营工作总结”

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电商的职业规划

一、职业自我评价

二、认识职场

根据已确定的自己的职业发展领域，分析职场

三、职业生涯规划（一）近期人生职业规划

1.思想政治及道德素质2.社会实践与志愿服务3.职业倾向与创新创业

参加各种实习、实训活动完成基本的学习任务，掌握技能知识，提高自我能力

规划期

考评或自我考评好中差

别是与所学专业对口的职业。子商务专业类书籍。积极参加各种活动，提高综合能力。注重品德修养，养成良好行为习惯加深对专业与职业的认识，培参加各种社团活动，锻炼自己的能力。学习党的知识，争取被党吸纳成为党员，注意言行向老师或学长学姐请教，更入的了解电子商务的发展前景。

电商运营

2、协助店铺爆款选品，重点产品打造，新产品打造，快速形成销量；

3、各种主流线上平台营销工具软件应用与维护，优化店铺及商品排名；

4、策划实施店铺促销活动，节假日、店庆等整店促销活动；

5、与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化；

7、完成公司制订的岗位业绩考核任务，符合公司业绩考核的基本指标。

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电商职业规划书

一个人的大学时光一生中只有一次。与其浑浑噩噩地消磨掉四年的光阴，不如抓紧时间为自己充电，然而光有决心是远远不够的，只有有了具体的规划，才能把握好目标与方向，才能时时鞭策自己。为了更有效的完成走向社会前的学习，把握好自己的未来，我也拟订了一份自己的大学生涯规划，以时时激励自己奋发前行：

一、自我盘点

1.基本情况

兴趣爱好：看书，网页制作，象棋等

性格特点：沉稳

个人优点盘点：做事认真负责，一步一个脚印，待人友善，人际关系良好，喜欢创新，具有充分的自信心，考虑问题比较全面，学习成绩优秀。

个人缺点总结：   有时度量不太够。     

2.扬长避短

在大学三年中，要扬长避短，进一步发展自己的长处与优势，积极加强与人的沟通交流，积极参加各项活动，使自己更加自信，，同时努力学好各门学科专业知识。

二、大学三年的规划

大学四年一般有一个固定的模式。大一时，取得各种等级证书；大二时，通过英语四六级考试；大三时，抓紧专业课学习及备战考研；大四时，找工作及实践。

大一时：逐步适应大学生活，初步了解自己所学的专业，提高人际交往能力，由于任务不是很重，可以适当的参加学校的活动，同时，学好各门学科，同时培养广泛的兴趣爱好。

大二时：认真考虑是否继续深造，主要通过英语和计算机的相关等级证书。有选择的辅修其他专业知识，努力学好各门必修课和选修课。积极参加社会实践活动，不放过任何一个锻炼自己的机会。

大三时：开始为就业积极做准备，学会简历的撰写，把所学的专业知识与现实相结合，理论联系实际，锻炼自己的工作能立及应聘能力。继续学好各门功课，同时也为考研做准备。

大部分精力都投入到求职与社会实践之中，多参加各种招聘活动，为寻找好工作而努力。以优异的成绩毕业，顺利拿到学历证书。

当然，在大学三年里，每一学年，每一学期都要做好学结及社会实践工作总结，对目标完成情况做出判断并及时修正目标计划,使得各项准备更加科学化.总之,在大学四年里,一定要把自己培养成为一个合格的毕业生。

三、专业规划

我所学的专业是电子商务。因此，在大学里，必须认真学好微观经济学、宏观经济学、网络经济学原理、电子商务概论、计算机基础、网络技术、国际贸易理论与实务、商务英语、国际市场营销、网络营销、货币银行学、金融与电子支付、物流配送与管理、电子商务技术、电子商务法律与安全、网站设计与管理、网络广告等专业课程.使自己系统掌握管理学和电子商务的基本理论和方法；掌握电子商务工作实务操作基本技能；了解电子商务理论和实践的发展动态；了解电子商务的有关法律、法规和国家有关政策.

据了解,电子商务就业方向主要有四种类型:1电子商务服务企业。2电子商务企业3传统企业4传统行业.另据老师介绍,电子商务专业学生就业岗位有:1网站运营经理/主管2网站策划/编辑3网站推广4网站开发人员5网站设计6网络营销员7外贸电子商务。

尽管电子商务在中国蓬勃发展，但是本专业的就业形式目前并不乐观。所以，我更要努力学习，做其中的佼佼者。

四、结束语

人的一生，七分靠打拼，爱拼才会赢。在大学三年中，一定要按自己规划的那样，持之以恒的坚持下去。我一直相信一句话：天道酬勤。我相信：只要我一直努力，一定会闯出属于自己的'一片天地，我的未来不是梦。

提前规划好自己人生，在工作中做好工作总结，积累经验，可以让自己以后的路走得顺利。那么现在提供电子商务专业个人职业生涯规划书范文，希望对工作中的你有一定的启示。

一．自我盘点：

1、性格：活泼开朗，乐观向上，有激-情，有活力，固执，有时会有点偏激。

2.、爱好：广交朋友，旅游，读书，画画，唱歌，户外活动，吃东西。

3、优点：做自己乐意的事情会很有激-情，很有冲劲；做事认真、负责；别人向我提出意见和建议，一开始可能会不高兴，但很快会静下心来细想，如果是好的，我接受，不好的意见，我拒绝。

4.、缺点：别人逼我做事，会反抗，没激-情，不认真，做得不好会找借口，会偷懒；懒惰；缺乏恒心和毅力，做事不能坚持到底；对事对人会偏向有利益的那边，不过前提是符合道德、不超越我做人的底线。

二．扬长避短： 在这大学四年里，找准我最喜欢做的事和不得不做的事，对喜欢的事要保持激-情与活力，投入其中并从中获得经验与教训，不断超越自己；对不得不做的事，要有一份责任心在里面，做好自己的本分，认真负责，细心完成，从而提高自己的能力，最好把不得不做的事变成我喜欢做的事、善于做的事。在学习和锻炼的过程中，找好平衡点，兼顾学习、工作、与家人、同学、同事的关系，更好地人际交往。继续广交朋友，善而从之，不善而改之。

三．大学四年的职业规划：

大一： 上学期快要结束了，我感触良多。由于一开始便按照自己的喜恶和专长找准了专业，加入了理想中的社团，所以对自己的大学生活没什么可以抱怨的，一切在我的眼里都是美好的、充满希望的，对接下来的学习和社团工作都很积极。到后来，对大学有了更多的了解后，虽说不是失望，但也是激-情减退，各方面都有所松懈。现在回想起来，这也是必经阶段，不后悔也不抱怨。而针对我上学期的表现和心态，我对下学期的规划是： 切实做好课后当天复习的工作，课前预习，周五、六日适当地做练习；抓好英语，每个星期要有固定的时间来背单词、朗读课文、练习听力、写一篇练笔，争取期末考试好成绩，争取拿到大二上学期考四级的机会；社团工作，要把时间固定下来，放在学习之后，争取锻炼机会大的、学到东西多的事来做，继续提高办事能力、耐挫性，以及增广人脉。

大二： 听说大二的课相对大一会少很多，周四周五下午空闲。除了补眠之外，这些空闲时间要用来学习，不单要学好专业课，而且要多看课外书，特别是新闻时事、最新科学前沿以及电子商务的现状。我想我会试着用本专业的理论，开设一个小网店去实践一下。英语四级要过，还要高分通过，然后备考六级，以及四级口语。有时间的话，会在大二和大三去学多一门外语，譬如西班牙语/法语。社团工作那边，要努力表现自己，学精社团里的特定技能，譬如化妆，然后竞选部长，最好是会长，学好计算机技术，准备大三考证。要好好考虑要不要考研，要的话考哪方面的，哪个学校的，是毕业后就考还是半工读地考，利弊分别是什么，考试有什么要求等等要找好资料并仔细考虑。

大三： 过bec，到与电子商务相关的公司去学习（无论是实习、兼职、还是只是去参观一下都好），然后交多一点这方面厉害的朋友，为大四实习及将来工作打好人脉基础。开一个大一点的网店，找人加盟合作；到外面进修去，譬如听一些名人的演讲。继续学好我的另一门外语，考一个初级证。电子商务师的证要求出来工作后才能考，呜呜。。。不过可以考一下计算机的证。 专业课要努力学认真学，然后运用到实际中，譬如我的网店。学会简历的撰写，可以写一份出来看看。对于大二的考研与否的想法有没有改变，再仔细考虑。

大四： 以优异的成绩毕业，制作一份与众不同的简历，积极参加招聘活动，借助人脉找到一份好工作。求职心态要放正，不要要求高薪酬，但我选的公司、工作一定要是有前途的、有广大提升空间的、能给我足够锻炼机会的。我的英语水平要达到的标准是：一口流利的口语，自信满满地表达自己的想法，书写漂亮工整的英文，本专业术语运用自如。另一门外语也要口头表达流利，可以听懂看懂，考到中级以上的证。 出来工作一年：了解所在公司的运作流程，各职位的提升要求、本职工作，考证，广交人脉，累计经验与教训，向着我要的职位进发！ 工作三年：…… 工作五年：…… 工作八年：…… 工作十年：…… （以上我都不是很了解，不想盲目地设定目标，等到我对这些有了一定的了解时再补充。）

四．相关的必须了解的电子商务领域的信息：

（一）考证：电子商务师职业分为四个等级： 电子商务员（国家职业资格四级） 助理电子商务师（国家职业资格三级） 电子商务师（国家职业资格二级） 高级电子商务师（国家职业资格一级）

（二）职业技能：电子商务师是具有复合型的高素质人才。作为一名合格的电子商务师，要求：

1.掌握熟练的it技术：如网络协议osi、tcp/ip，网络与互联设备，e-mail、telnet、fpt等服务方式。

2.熟悉电子商务的运做平台：信息流网络、知识流网络、资金流网络、物流网络、契约网络、电子商务管理：erp系统管理、scm供应链管理、crm客户关系管理。

3.了解电子商务系统的安全，金融电子化的安全，以及法律保护问题。

（三）社会需要的电子商务人才一般可分为三个层次：

3.高级管理人才，他们应该具有管理、经济及信息技术等综合专业知识。

五．针对上述信息，我为自己设定的初步的目标是：

1.考到高级电子商务师证；

2.达到基本的职业技能标准；

3.定位在一般管理人员，并在工作中累积经验，最终成为高级管理人才。这是我自己写的，希望可以做到、做好！为自己加油 ！

学习电商运营

目前我们只有京东商城、淘宝商城、名品汇、微店等4个电商平台刚刚完成建设。其中亚马逊商城我们的合同日期已经到了。所以，我建议申请天猫商城做为我们开店的另一个接口。

天猫商城

揭由旺已经在申请了，估计一个月的时间所有手续就可以成功。我们就可以付保证金，然后我们开始店铺装修。预计年后x月中旬我们正式开始正式上线做活动，养店铺数据。

京东商城

京东商城我们目前产品详情页预计在xx月xx日内完成。以后我们所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。

京东目前流量每天保持xx人左右。历史最高纪录月访问量xx人，成单xx件。由于我们目前产品链条单一性，其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。

虽然，我们几次大的活动都及时上线了。但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少，电脑配置跟不上我们做图的需求。时间又太赶等诸多因素。

团购方面：我们因为，没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动，同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作，只是徒增了销售数据。

商务舱方面：由于对方公司对我们的产品并不是很了解，所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。同时没有掌控好促销的时间段。单价消费过高，整体预算不足。

在此关于京东商城，我们就不过多做详细的分析了。我建议xx年京东商城，优化产品的关键词。多做几款爆款产品，并在外部引流方面增加促销力度。丰富我们的主流产品。其中增加白酒的数量，因为目前白酒才有5款。

淘宝商城

淘宝商城，从开店至今，一直因为多种原因。所以我们店铺没有稳定的流量，甚至没有长期的客户进行二次购买。

xx年我建议淘宝商城设置专职店长，进行线上维护。因为淘宝的门槛很低，没有太多手续方面的限制。所以，我建议我们把一些名品，例如：茅台、五粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进行线上促销。

外部引流方面，我已经做好了详细账号和密码。方便店长的操作。

微店、名品汇

微店、名品汇这是属于手机端的促销店面。其中名品汇我们的店铺已经装修完毕。

xx年建议名品汇和微店增加推广力度，活动促销。做好线上线下相结合。力求线上做成品牌，线下也做成品牌。

线上我们通过络推广，利用络产品推广名品汇。增加其曝光率提高线上粉丝量。店铺本身做好日常活动促销，产品上架。从而有销量，做出xx特色020另一服务品牌。

二、电商平台年度销售任务xx万

我一直很欣赏一句话，厚积薄发，我相信我们xx就是这样一个团队。

xx年我们的全平台任务是xx万。虽然种种因素我们看来xx万还只是梦想。

但是没有梦想的人是没有希望的人。没有梦想的团队，毕竟不能走的很远。所以，xx年我们给全体团队定下xx万的销售目标。希望领导同志和全体同仁我们相互配合，不计荣辱。把xx当做我们终身奋斗的目标努力努力再努力。

三、公司相关产品络推广例如(葡萄园)

我们公司是一个综合性的发展型公司，我们的领导者高瞻远瞩，是一个有智慧、有超静界的人。所以，我们公司未来会有很多主营项目。葡萄园就是我们xx年发展的新项目之一。

xx年我将结合自己的络推广的优势，配合公司的发展。利用络的曝光率推广我们公司旗下的项目。为我们公司在新项目上多做些贡献，多带来些好的经济收益。

四、q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广

我们的q酒商城pc端、手机端都还没有建设完善，甚至没有上线运营。xx年我建议，我们应该在pc端和手机端有新的方向和发展目标。如果我们立足于发展自己特有商城，我将和同事们一起配合x总(xxx)的工作把我们的q酒商城建设好，并争取上线。

微商城是我们公司今年又一个新的电商举措。我会配合x总(xx)争取把微商城建设和运营好。做出有xx特色的服务品牌。

五、跨界合作

跨界合作，是我们整合资源，拓展资金流，共同进步一个很好主流方向。对我们xx年xx在新三板上市有很好开拓性的帮助。

xx年，我将利用我自身在电商行业所认识的相关进行引荐对接。我们以保证金和提点的方式互相引流，相互合作，互帮互助。

六、人员建设

由于我们公司是多平台，多项目的公司所以我希望xx年我们能增加新的人员进入我们的公司。壮大我们的电商团队。为我们公司的电商发展多进一些人才。人员建设如下：

运营xx人

xx年，我们有很多同事实习后会相继离开工作岗位，回到学校当中。所以我们需要新的电商人才来运营我们的电商平台。

程序员x-x人

xx年我们的q酒商城和微商城都需要这样人才来建设我们的站。我们都知道建设一个q酒商城和手机app端需要很专业的人才来完成我们的工作。微商城也同样需要这样的人才。

络推广x-x人

我们毕竟不是纯电商公司，我们电商平台是为了线下门店做为服务的一个窗口。所以，我们在促销费用上和力求专业度方面我们都不可能投入巨大的精力和经济消费。

而我们公司的发展有很多的新项目，电商平台也需要巨大的流量。所以我建议出于对葡萄园和名品汇等主要项目的考虑。还有希望能有销量的可能。

xx年我们招聘一到两名有经验的络推广。因为一个人的精力是有限的，就算有合理的时间去分配。但是络推广是需要一个长期的积累和专注的精力。

七、总结

xx年xx是发展的一年，也是开拓的一年。xx年我们充满了期待，xx年我们渴望进取。xx年xx必然电商平台全部上线运营，xx年我们毕竟成为专属酒行业的先驱者。

我们将在x总(xx)和全体同仁共同努力下，为xx年xx的上市。贡献我们的一份力量。

运营岗位职业规划范文

直接上级：总裁直接下属：运营管理部，人力资源部

一、工作目的：

控制集团公司所有的合同签订、生产设备的采购、各子公司的`生产运营计划、监督、审核、策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

人力资源招聘与配置、培训与开发、绩效考核、员工福利与保险和人事档案管理。

二、工作内容:

1、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;

2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;

3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;

4、制定公司运营标准并监督实施;

5、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;

7、全面统筹规划公司的人力资源战略;

10、塑造、维护、发展和传播企业文化;

11、组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施;

12、为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计;

13、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题;

14、完成总裁临时交办的其他任务，

三、任职资格:

教育背景:

管理类专业本科以上学历。

培训经历:

受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。

经验:

8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验。

技能技巧:

熟练操作使用办公软件;

态度:

正直、坦诚、成熟、豁达、自信;

高度的工作热情，良好的团队合作精神。

电商运营方案

计划：以1年为周期计划实施前期目标：

目标：打响网站品牌

任务：形成稳定的销售模式、培养客户的黏性策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设，电商运营方案怎么写。

第一阶段：网站平台完善期（1个半月）：20~30天的平台基本建设阶段，根据网站需求特色，为会员提供功能强大的网上商务平台。

该平台是一个开放式btob电子商务平台，以产品为核心，将买家、产品、卖家三个商品交易的基本元素有机地结合起来，用户可以通过各种途径轻松地在网上找到贸易合作伙伴，实现网上议价、网上签约、网上支付等贸易活动。

商务平台能够为企业在线提供供需信息发布和查询以及网上议价谈判、拍卖招标、合同跟踪、客户管理等一整套完善的交易功能，并为交易双方提供多种完善安全的在线支付解决方案。

企业无须离开该平台就可以完成整个交易过程。

包括网站流程的优化以及页面美化；20~30天的信息搜集，每天50条活动的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。

目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。

第二阶段：网站试运营期（2个半月）：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期，网站运营结果更具有真实性和具有说服力，这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。

目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。

第三阶段：网站运营中期（5个月）：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。

在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。

目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。

第四阶段：网站运营后期（3个月）：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。

因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。

主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产目的：市场开拓、为占领市场做准备。

（1）网站内容和服务网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。

（2）业务开拓推广网站业务开拓：网站产品和服务推广（主要是线下推广）、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。

a)网站推广负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。

推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。

b)客户信息分析了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员，进行整理。

（3）客户服务及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。

此外，同时审核活动信息、商家信息。

（4）技术维护技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。

网站美工和技术人员，应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。

同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。

网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。

团队基本结构包括：市场推广部、 网站技术部、网站编辑部。

市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集用户户信息，开拓客户资源。

网站技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策。

网站编辑部负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。

具体人员配置如下：市场推广部：市场推广人员2 网站技术部：网站技术人员2名，一名偏重网站功能模块的建设，一名偏重网站页面的技术实现；网站美工2名，其中一名偏技术方面、一名偏平面方面。

网站编辑部：网站编辑人员

网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。

沟通机制包括：市场与市场之间的沟通、市场与技术部门之间的沟通，规划人员与执行人员的沟通、技术人员内部交流。

电商职业规划

简单地说，电子商务就是在计算机网络平台上，当企业将主要业务通过内部网、外部网以及互联网与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴相连时，按照一标准开展的商务活动。

1.电子商务专业培养目标

2.电子商务专业目前的状况

cnnic数据显示：2009年中国的网络购物市场交易规模达到2500亿，占全年全国社会消费品零售总量的接近 2%。电子商务因其方便、快捷、支付安全、减少中间环节减少消费者支出等优势，逐渐成为人们日常消费的首选。

教育部自2001年开设电子商务专业以来，目前已在全国大多数高校开设电子商务专业，每年毕业学生达数十万。与之相对应的是电子商务在社会发展中应用得到了企业特别是中小企业的迫切需求，电子商务的发展为帮助企业调整经济结构，带来价值提升作用显著。

3.电子商务专业就业前景

从整体来说，以互联网为平台的新经济为社会创造了大量新工作岗位，许多职位以前没有，如网管、网编、网站设计师、网络安全工程师、系统工程师、动漫设计师、数据库管理员、网络应用开发工程师、网游设计师等；许多工作带有鲜明的网络特色，如网络商业分析员、各类网络产品经理、网络产品渠道专员，网站运营、推广、客服人员等等。同时，像传统企业一样，网络公司的人力资源、财务、行政等部门也需要吸收大量优秀人才。

4.电子商务专业工资待遇

截止到2013年12月24日，60875位电子商务专业毕业生的平均薪资为 3868 元，其中应届毕业生工资3041元，10年以上工资4041元，0-2年工资3640元，3-5年工资4546元，6-7年工资9285元，8-10年工资10807元。

专业能力分析

商务方面

能将所学的现代经营理论知识应用于实际，特别要求学生掌握利用网络手段进行商务活动，从事网络营销与策划活动，从事网络贸易，网店经营与管理，产品线上推广等。

技术方面

熟练掌握电子商务软件的使用，对电子商务系统软件的开发有一定的了解；能独立设计较完整的网页；掌握网站的建设、规划与维护，网站/产品推广、网络广告制作、图像采集与编辑等。

1、必考：

网络管理员、电子商务师（中级/四级）

（注：学生必考取其一才可以获取由省厅颁发的毕业证）

2、选考：

计算机操作员（中级/四级）

本专业为适应网络经济的发展和各类商贸企业的需要，培养具有中技及以上文化程度、实用性强的电子商务专业知识与综合素质，能熟练运用现代经济理论、电子商务技术，独立应用电子商务软件、网络经营与管理、网站建设与规划的高等技术应用性专门人才。

就业方向：

主要到it领域、政府机关、企事业单位从事企业网络贸易/电子政务管理、网站/网页开发设计、产品推广、网络编辑、企业项目管理等。

部分就业岗位：

从事企事业电子商务/电子政务网站设计/运营、网络店铺管理、网站/产品推广、网站后台维护管理、系统设计、网络贸易、产品图像编辑、广告的'策划、企业项目管理等工作。

电商运营方案

a：行业分析

1丶行业全景数据统计分析

2丶行业数据分析

3丶同行业竞争分析

4丶目标客户深访

b：市场定位

1丶类目产品分析

2丶市场需求分析

3丶市场特殊性分析

4丶渠道定位

5丶品牌调性定位

c：店铺定位

1丶客户群体定位

2丶发展路线定位

3丶差异性定位

4丶服务风格定位

a：产品分类

1：高价产品品牌形象

2：主流产品交叉关联生成业绩

3：低价特惠产品吸引流量，提升业绩

b：产品推广

爆款产品：

通过直通车精准流量打造店铺“常青树”

ps：20xx年将是一个新的运营模式，淘宝新的路线中也指出了爆款的搜索将会下降，所以新的爆款定义还需要大家共同商讨，电商店铺运营方案。

针对性的报活动，让利留客。“客包括客户和淘宝客”

活动产品

通过促销丶包邮丶买一送一等活动提升店铺业绩。

普通产品：

通过关联营销搭配销售于自然流量

ps：年度的运营，可能会因为店铺的发展速度而改变，所以计划只能当作整体的运营的把握，在执行的过程要灵活的变化策略，规划方案《电商店铺运营方案》。

交互策略——首页设计逻辑

店招导航顶通二屏通栏促销广告产品列表

交互策略——内页设计逻辑

1丶商品属性

2丶商品展示

3丶使用说明

4丶规则说明

5丶发货流程

6丶品牌故事

7丶购物须知

ps：首页和内页的设计，每种产品的设计各有利弊，这里只是介绍了大众化的设计，这种设计也是最能让客户产生购买欲望的逻辑。

这些内容也是结合运营多年的一些总监总结出的思想，欢迎大家提意见，本人喜欢和别人一起探讨，共同进步，电商就是一个全新的行业，只有你拥抱它的变化，才能更好的把控住发展的节奏。

电商运营工作计划电商运营工作计划表

xx上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下：

一、络平台建设

1、购置天融信防火墙，使公司的内外更加的安全，同时能够有效的与各个子公司方便。

2、配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。

3、优化公司络线路。

二、站建设

电子商务部在站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。

三、公司400客服热线

公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的，开通了400客服热线，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化发展进入一个新的时代。

二、存在的不足及问题

1、公司的络平台建设目前还不完善，要利用现有的络设备和技术进一步完善起来。

2、公司站建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的目标要求。

3、公司的客服目前处于简单使用阶段，要开发出所有的功能模块，使工作效率提高。

三、电子商务部下半年的工作计划

1、在xx下半年，继续优化现有络设备和线路。

2、计划购买ups不间断电源，确保服务器的正常使用，预算在xx万元左右

2、站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设

站建设现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在xx万/5年左右。

站完成以后，实施站推广项目。

办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在xx万元左右。

3、客服热线系统

客服热线xx已经开始启用，现在开发与站、客户服务平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在xx万元左右。