优秀服务业员工培训心得（模板13篇）

培训心得是对培训成果的一个总结和反思，有助于提高个人的综合素质和职业能力。在这里，我们将为大家分享一些写培训心得的范文，希望能够给大家带来一些灵感和思路。

服务业新员工培训心得

20xx年正月初五到初十我参加了公司20xx年度服务人员春节培训，几天的培训让我收获颇多。

首先是河西党校易总的专题讲座让我们对公司在20xx年的工作规划有了全面的了解，明确了今年的奋斗目标，同时易总还向我们介绍了公司将要推出的新产品及新技术，在讲座中有一个细节让我非常感动，就是易总多次在提及20xx年我们服务人员技改较多时，都对我们说了对不起，其实技改的工作完全是我们的本职工作，但领导在百忙之中还能将这事放在心上真的让我感到了领导对我们服务人员的重视与关心。

而在培训当中，公司组织人员紧贴我们实际工作中的需要，设置了多个不同专业班级，象我是在液压提升班，谢工给我们就讲了如何快速判断主油缸密封泄漏这一故障，我就觉得在实践中很有用，而通过李昭荣讲师讲授的如何塑造阳光积极的职业心态一课，我对自己从事的工作又有了全面的认识，可以说这次培训是从硬件（服务技能）软件（工作心态）两方面对我们进行充电。

在生活饮食方面，公司更是为我们安排了一流的起居条件，伙食相当丰富，每天晚餐时给当天过生日的服务人员的祝福和蛋糕又给紧张的培训生活增添了些许家的温馨。

几天的培训一下就过去了，但是我认为它真正起到了一个加油站的作用，它让我们经过20xx的工作后能够停下来好好的回顾过去，同时又一次坚定了我们将三一打造成世界五百强的信心，明确了20xx年的工作目标，为再续三一的辉煌重新整装出发。（上海黎振雄）

时光荏苒，转眼间，春节培训在一场紧张、严格的综合考试中圆满结束，我自信饱满的交付了答卷，斗志昂扬的离开了培训基地，以全新的姿态步入新的工作岗位。

20xx年02月18号我参加了泵送营销服务公司在湖南宾馆举行的春节培训，短短的为期六天培训，我感受到开学典礼上领导对我们的细心关爱和殷切期望；感受到后勤工作人员的对我们生活的细致照顾；感受到晨跑时三一服务人员的朝气蓬勃；感受到培训班主讲老师形象生动的教学方式……收获颇多，受益匪浅。

首先，优雅高档的生活环境，隆重的开学典礼，领导的谆谆教导，点燃了我参加工作的激-情；每天的奖罚通报，严肃的监察小组打开了我用心学习的窗户；风格明快，富于哲理的外聘课程以及培训主讲老师的宝贵经验，点亮了我创新工作思路的明灯；文员班竞争激烈、精彩绝伦的演讲比赛，树立了我学习看齐的标兵。

其次，在这次培训中我认识了许多老师，结识了许多朋友，他们的热情交流和招待，让我深深感受到每一个三一员工的真挚和真诚，作为一名刚毕业的实习生，我为加入三一集团而感到骄傲和自豪，我也会以成为一名优秀的三一员工为目标，不断努力。

六天的春节培训，硕果累累，带给我无限的欢乐，新的一年开始啦！我会以此为起点，不断总结，以饱满的工作激-情，高度的责任感，新颖的创新思路，拥抱20xx。（河北梁缘）

通过对中国惠普前总裁孙振耀谈工作与生活的学习，无论是在工作中、生活上、还是做人方面，都使我收获匪浅，下面，就我个人作为一名新进员工，简单地谈一下自进公司近两个月以来的一些认识与感想。

6月15日，我离开了学校，离开了那种无忧无虑、简单而快乐的生活，来到了英德海螺公司，突然来到这样一个与学校生活有着天壤之别的陌生环境，真的有点不习惯，特别是公司的性质，生产经营的需要，公司的地理位置较为偏僻，有时候让人感觉很不方便，那时，我甚至怀疑，我到底能不能适应这里的环境，能不能在这里长期的生活下去?但是，经过这将近两个多月的生活与学习，已经完全打消了我的顾虑，这两个月来，我认识了许多，感受了许多，更学会了许多，最重要的是，我对公司有了新的了解和看法，同时对自己有了新的认识和定位。这两个月中，通过我的观察，我了解到海螺集团是一个管理 制度 统一、健全、严格、规范的集团，给我们应届毕业生提供了良好的学习机会与广阔的发展平台，也为我们的生活和成长创造了条件，我们应该好好珍惜，学习和把握这一机会。在培训过程中，通过对现场的参观和学习，我看到了真正的海螺，也亲身体验到了海螺集团领导干部、员工之间那种团结、创新、敬业、奉献的海螺精神，我为之震撼，被其感染，他们是我们的学习榜样，环境的艰苦是客观的，最主要的还是要看个人，只要努力，没有什么事情不可能。

刚来的时候，心里很浮躁，沉不下心来，也有点迷茫，不知道该怎样来适应这里的环境，怎样让自己过得开心，通过两个月的学习、生活，让我明白了许多，对自己有新的认识与定位，让我觉得现在的每一天都是在完善自己，作为一名刚走出校园，走向社会的人，特别是你选择了做一名海螺人，首先，一定要实现角色的转变，即从一名学生到一名社会人的转变，要积极的调整心态，以良好的心态来面对现在的工作、生活，脚踏实地，认真的做好每一件事。

其次，要加强学习，孙振耀先生说的好：“当所有人实力都一般时，只要努力一点，就能让人脱颖而出。”是的，我们在学校学了一些理论知识，但毕竟实践得少，到工作中能用到的也只有很少的一部分，所以要不断加强学习，只有不断努力，不断学习，付出的总会有回报，最终便能摘得杰出的成果。

最后，要学会生活，工作只是生活的一部分，每天周而复始的工作，难免会让人觉得生活的乏味，所以，作为一名新进人员，我们应该要热爱生活，并学会生活，每天笑脸多一点，心情好一点，工作效率自然也就提高了，生活的质量也会提高很多。总之，面对新的环境，新的自我，我选择换个起点，从容而开怀的面对未来未知的工作与生活。

员工培训心得

这次岗前培训共x天时间，虽然时间很短，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰。同时在这短短的时间里，我时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的x长、以及x(科)的各位领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有一个广阔的舞台，能够提高我们的工作能力，增长我们的工作才干。能够在这样的单位工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!感谢组织给了我参加公开考试的机会，让我能有机会有可能成为组织的一员，我会当好组织的螺丝钉，用自己的汗水和努力为x单位的发展作出自己应有的贡献!通过这几天的学习，我有以下收获：

首先，我受到了精神上的洗礼，明白了做事做人应以德为先。长、以及xx科(处)长、x长等各位领导亲自给我们作重要讲话，指导我们今后工作的方向。x长向我们详细介绍了xx单位的基本情况以及试用期的考核要求;x长向我们详细讲授了各个《回避规定》，并邀请了给我们进行业务培训，邀请了几位优秀的职员给我们介绍了工作经验，并且组织了多次讨论活动。长、以及x长、长这些领导能够亲临指导或授课就足以见出单位各级领导对这次培训的重视、对我们新入职人员的重视。而且无论是单位领导还是领导，为了这次培训他们无不作了精心的准备，那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习，这会是我们受用一生的宝贵的精神财富!

其次，我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大：第一天xx科长的介绍全面阐述了公司(单位)的基本情况，使我对单位有了全面的认识，更坚定了我作为一名xx公司(单位)人的自豪感与归属感;报告紧扣年轻干部所想、所思，从立德为先、强能为要、以实干部为准、以自律为重四个方面对我们进行了指导和要求，其中有很多名言锦句，极大丰富了我们写文章的素材库;也有很多思想，强大了我的精神，给了我力量。

第三，我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了很多的新同事，感到非常亲切。我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，有着不同的工作经历，有着不同的人生历练，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是“x公司(单位)人”。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为单位(公司)未来的发展创造新的成绩、为单位贡献我们的力量!

能够通过短短两天的培训让我有如此多的收获，这离不开单位各级领导的关怀，也离不开x科(处)的精心安排。x天的培训虽然结束了，但是我们在xx公司(单位)的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。我认为应从以下几个方面来做：

1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境

从工作者到工作者是一个大的转变，在这个过程中难免会有不适，但是这不能成为我逃避的借口。今天我坐这里，非常明白我的身份是一名工作人员，我们应该熟悉单位的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在单位中的定位、尽快融入xx公司(单位)这个大家庭。

2、继续发扬感恩思想，培养责任意识、吃苦耐劳意识

我爱这个单位，单位给予我也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，我会怀着一颗感恩的心，认真负责工作，敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造新的成绩。

3、时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作

在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司(单位)的领导及前辈学习;要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司(单位)各级领导的关怀和正确领导，有公司(单位)各位前辈的悉心帮助，有我自己的不懈努力，任何困难都会被克服，我就一定能创造出无愧于自己、无愧于单位、无愧于“公司(单位)人”的工作业绩!

员工培训心得

1.根据仓库发货需求进行拣货、扫描、打包、装箱操作；

2.检查复核装箱明细表，确保通过扫描的货品货单相符；

3.协助仓库盘点及物流配送相关工作。

2、仓库分拣员岗位职责

1、负责仓库和货架的整洁、卫生；

2、负责仓库和货架产品的摆放；

3、负责仓库产品的验货、入库；

4、负责根据订单对产品的分类打包等。

3、仓库分拣员岗位职责

1、负责对进出港快件的分拣；

2、按照快件装卸原则，对到达和发出的快件进行装卸、码放、搬运；

3、负责对到达本操作环节的快件进行巴枪扫描；到达、发出车辆做好解封车操作，并对相关信息进行登记，与分点部做好交接验收；负责对中转场的数据及信息上报、反馈工作，作好滞留快件的登记、上报、跟踪、处理工作，作好中转场的防火、防盗、卫生清洁工作。

4、仓库分拣员岗位职责

1、负责水果日常订单，配货，发货及库存的整理；

2、负责仓储水果库存的整理工作，包括分拣、陈列、包装；快递分拣员工作心得。

3、负责仓储区域的卫生整洁工作；快递分拣员工作心得。

4、及时完成上级交办的其他工作；

5、负责仓库物品的进出库登记管理。

5、ldc仓库分拣员岗位职责

1、严格执行公司的各项规章制度。

2、按照规定的时间要求，提前认真做好班前准备工作，完成ldc仓内清洁卫生、工作用品、相关单据的清理与准备。

3、根据每日的到货数量，清点货品数量，准确无误的分拣好客户所需商品。

4、与ldc仓人员对接货品清单，完成相关货品的移交与清点工作。

5、积极参与公司、总部组织的相关培训，努力提升个人业务技能水平。

6、完成上级交办的其他工作任务。

顺丰培训心得体会

员工培训心得

gmp即药品生产质量管理规范（good manufacture practice)，是药品生产和质量管理的基本准则，适用于药品制剂生产的全过程和原料药生产中影响成品质量的关键工序。自从1963年美国fda颁布了世界上第一部《药品生产质量管理规范》(gmp)，30多年来，gmp已成为世界上大多数国家制药企业一致公认的进行药品生产质量管理的一套行之有效的管理制度，并逐步成为强制性的管理规范几十年的应用实践证明，gmp是确保产品高质量的有效工具。因此，联合国食品法典委员会（cac）将gmp作为实施危害分析与关键控制点（haccp）原理的必备程序之一。1969年，世界卫生组织向世界各国推荐使用gmp。1972年，欧共体14个成员国公布了gmp总则。1975年，日本开始制定各类食品卫生规范。

推由于药品的特殊性，特别是它与人类生命的巨大关联性，对药品生产与质量的管理必须严格，gmp作为一套比较完善的管理制度，它的严格执行有利于我国医药事业的健康发展。加强对药品生产与质量的监管，才能从根本上解决药品的安全问题，使人民的生活和利益得到更多的保障。

一、gmp的内容

的主导思想

任何药品的质量形成都是生产出来的，而不是单纯检验出来的。药品生产要控制生产全过程中所有影响药品质量的因素，用科学的方法保证质量，在保证所生产的药品符合质量要求、不混杂、无污染、均匀一致的条件下进行生产，再经取样分析合格，这批药品才真正合格。

2.实施gmp的重要意义

gmp是在药品的生产全过程中保证生产出优质药品的管理制度，是把发生差错事故、混药及各类污染的可能性降到最低程度的必要条件和最可靠办法，是药品在生产过程中的质量保证体系。实施gmp对改革、建设、发展中的我国医药行业具有十分重要的意义：一是使我国医药行业向国际通行惯例靠拢的重要措施，是使医药产品进入国际市场的先决条件；二是使我国药品生产企业及产品增强竞争力的重要保证；三是我国政府和药品生产企业对人民用药安全高度负责精神的具体体现。在市场竞争日趋激烈的当今世界，药品生产企业只有及早实施gmp，才可能较好地满足消费者的需求，进而求得自身的生存和发展。

3.基本原则

2) 操作者应经过培训，以便正确的按照规程操作；

3) 应保证产品采用批准的质量标准进行生产和控制；

4) 应按每批生产任务下达书面的生产指令，不能以生产计划代替生产批指令；

6) 确保生产厂房、环境、生产设备、卫生符合要求；

7) 符合规定要求的物料、包装容器和标签；

8) 合适的贮存和运输设备；

9) 全生产过程严密的有效的控制和管理；

10) 应对生产加工的关键步骤和加工生产的重要变化进行验证；

11) 合格的质量检验人员、设备和实验室；

13) 采用适当的方式保存生产记录及销售记录，根据这些记录可追溯各批的全部历史；

14) 对产品的贮存和销售中影响质量的危险应降至最低的限度；

15) 建立由销售和供应渠道收回任何一批产品的有效系统；

17) 对一个新的生产过程、生产工艺及设备和物料进行验证，通过系统的试验以证明是否可以达到预期的饿结果。

4.主要内容

gmp的中心思想：任何药品质量形成是设计和生产出来的，而不是检验出来的。因此必须强调预防为主，在生产过程中建立质量保证体系，实行全面质量保证，确保产品质量。gmp是药品生产质量全面管理的`准则，其内容包括人员、硬件和软件。硬件指厂房与设备，软件指组织、制度、工艺、操作、卫生标准、记录等。

二、中国gmp的现状

十几年来，中国推行药品gmp取得了一定的成绩，一批制药企业(车间)相继通过了药品gmp认证和达标，促进了医药行业生产和质量水平的提高。但从总体看，推行药品gmp的力度还不够，药品gmp的部分内容也急需做相应修改。齐二药事件”、“欣弗事件”等药害事件的发生，引起了多方面的重视，促使在gmp的认证过程中进一步加强软件建设的核查，修订gmp认证检验项目，以确保药品质量为宗旨，从原料的采购到成品的销售，不良反应监测等全方位来认证其准确性、可靠性、真实性，将gmp认证提高到一个新的水平。

我国gmp认证制度是一个年轻的制度，但在这短短的20年时间，使我国制药企业从生产条件、管理水平上都出现了质的飞跃，gmp概念已经深入人心。生产厂房、生产设备、生产环境等方面多数已接近或超过了发达国家水平，在生产管理上也引进了生产操作规程、工艺、设备和产品验证等管理要求。这为提高我国药品生产水平，确保药品质量产生了不可否认的效果。当然，必竞是年轻的制度，无论在企业执行gmp水平还是对gmp认证的现场检查中，还要不断总结和提高，只有这样才能不断进步。

gmp是从国际上引入我国药品生产企业旨在确保药品质量的一个有效制度，20年来，已经取得了无可否认和抹杀的成效，使我国药品生产企业发生了很大的变化，在很短时间内缩短了与发达国家之间的距离。但我国实行gmp认证制度是一个年轻的制度，gmp认证检查员队伍也是一支年轻的队伍，在实践中总结，在实践中完善，在实践中提高，通过gmp制度的实施，使药品生产企业在许多的管理制度中从无到有，从有到好，从知其然到知其所以然，从被动实施到主动执行。我国的gmp管理制度一定会更加完善。

三、gmp的学习体会

自药品生产质量管理规范发布以来，我虽然自学了新版gmp，对新版gmp有了一个总体的印象和和大概的了解，但对新版gmp一些具体的条款理解的还不是很深刻，甚至还有理解错误的地方。我通过参加由国家食品药品监督管理局高级研修学院组织的新版gmp宣贯培训班，对新版gmp有了更深刻的认识和理解，在这次培训班上收获颇丰。

服务业员工培训方案

区政 府 办 公 室

关于印发宿豫区现代服务业人才培训工程

实施方案的通知

各乡镇人民政府，各园区管委会，区各委办局，区各直属单位：

《宿豫区现代服务业人才培训工程实施方案》经区政府同意，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。

二〇一一年五月六日

宿豫区现代服务业人才培训工程实施方案

为深入贯彻区委十届六次全体（扩大）会议精神，加快现代服务业人才队伍建设，推进服务业配套化进程，实现服务业超常规、跨越式发展，根据上级有关要求和全区“十二五”人才队伍建设规划，制定本实施方案。

一、培训目标和任务

通过学习借鉴先进国家和地区服务业发展理念和经验，掌握现代服务业的相关理论知识，开拓思路，更新观念，提高管理、创新、发展服务业的能力和水平，建设一支高素质的服务业人才队伍，促进全区服务业健康繁荣发展。

在区内建立以现代服务业企业为基本单元，服务业主管部门为依托的现代服务业人才培训体系和引进、交流机制，力争年内完成培训现代服务业人才710人，参加境外培训8人次以上。

二、培训对象

（一）各乡镇、各部门分管服务业工作的.负责人和主要业务负责人；

（二）各类服务业行业的重点项目、重点企（事）业单位高级经营管理人员和专业技术人员。

三、培训重点和主要内容

紧紧围绕“十二五”期间我区现代服务业发展需要，重点培训现代商贸、现代物流、休闲旅游、金融保险、软件与服务外包、房地产等。具体培训内容根据培训对象确定：

（一）服务业工作的分管负责人和主要业务负责人：重点培训现代服务业的发展战略、管理理念、体制机制，以及服务业在促进区域经济发展中的地位和作用等。

（二）服务业高级经营管理人员和专业技术人员：重点培训服务业的经营管理、运作模式、先进方法，以及实际工作的技能与方法。

四、培训方式

培训采取国内培训和境外培训相结合的方式进行，以国内培训为主。

（一）国内培训

1．各乡镇、各部门服务业工作分管负责人和主要业务负责人培训安排在区委党校，由区发改局和区委党校共同实施。培训方式包括专题讲座、案例分析、研讨互动等。

2．各服务业企（事）业单位的高级经营管理人员和专业技术人员培训安排在宿迁技师学院，由区发改局和宿迁技师学院共同实施。培训班分为高级管理人员培训班和专业技术人员培训班，其中高级管理人员培训班集中在宿迁技师学院培训；专业技术人员培训班由宿迁技师学院安排培训教师到指定企业培训。

培训相关费用，根据物价部门核定金额，本着“谁受益谁负担”原则，由培训人员所在单位负责。

（二）境外培训

在国内培训人员中选派8人赴德国、新加坡、香港等服务业发达的国家和地区参加市统一组织的境外培训。主要通过专题讲座、案例教学和实地考察，学习国外现代服务业的发展模式、管理经验和先进做法。

五、培训时间安排

（三）2011年11月底前完成有关乡镇、部门服务业分管负责人和主要业务负责人的境外培训；完成重点服务业企（事）业单位的高级经营管理人员的境外培训。

六、培训管理和考核

区发改局会同区有关部门于2011年7月中旬（半年考核）和12月中旬（全年考核）分两次对各乡镇、部门的服务业人才培训工作进行督查和考核，重点考核人才登记、培训机构对培训大纲的实施情况、人员培训档案建设、境外培训参与情况等。考核结果将作为优先推荐申报各级服务业发展引导资金补助、优先推荐申报省市服务业重点项目、优先推荐申报省市服务业名牌企业和服务业标准化建设单位的重要依据。

七、相关要求

（一）建立现代服务业人才库。人才库是实施现代服务业人才培训工程的重要基础，进入人才库的人员也是现代服务业人才培训工程的重点培训对象。各乡镇、园区、部门要抓紧做好本级和相关单位人才推荐登记工作，并填写《2011年宿豫区现代服务业人才登记表》（见附件1）、《2011年宿豫区现代服务业人才汇总表》（见附件2），于2011年5月12日前报区发改局，并将电子版发送至邮箱。

（二）制定培训大纲，选定师资力量。区委党校、宿迁技师学院要根据本实施方案，认真制定现代服务业培训大纲，并在培训工作中建立人员培训档案，以备半年考核和全年考核。宿迁技师学院作为我区现代服务业培训的专业培训机构，要选派政治素质好、教学水平高、熟悉业务情况的同志担任培训教师，必要时也可聘请有关专家、学者或实际工作者担任，并于2011年5月12日前将学院和师资力量选定情况报区发改局备案。

（三）建立人才引进和交流平台。各乡镇、各部门要充分利用专业网站、人才市场、专题招聘会等各种形式，进一步建立健全现代服务业人才的引进、交流活动平台和机制，为实施现代服务业人才培训工程奠定坚实基础。

本实施方案由区发改局负责解释。

附件：1．2011年度宿豫区现代服务业人才登记表

2．2011年度宿豫区现代服务业人才汇总表

3．2011年度宿豫区现代服务业人才培训任务分解表

附件1：

2011年度宿豫区现代服务业人才登记表

填报单位：填报时间：

附件2：

2011年度宿豫现代服务业人才汇总表

填报单位：填报时间：

填表人：联系电话：

附件3：

2011年度宿豫区现代服务业人才培训任务分解表

主题词：服务业人才培训方案通知

宿豫区人民政府办公室2011年5月6日印发。

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索服务业员工培训方案。

员工培训心得

20xx年公司共举办各类培训xxx项，培训人员xxxxx人次，完成年度培训计划的100%。其中，iiso9001、so140001相关培训x次;选派参加外部专业培训机构培训xx人次。各部门培训计划的完成率均达到了年度培训计划的要求。

培训课程主要集中为以下几类：

1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度。

2、新员工岗前培训。

3、岗位技能培训。

二、培训工作分析

(一)取得的成绩：

1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

(二)存在的问题和不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。

5、内部讲师普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

三、改进措施

1、作好培训基础工作

在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训教案库和试题库

当前公司没有统一的建立培训教案库和试题库，当前现有的培训教案库和试题库已不能满足现有的培训需求。特别是随着新产品的开发和不同制造体系、标准的引入，与之相配套的培训教材的开发、整理、归档和使用还不够系统完善。

3、培训形式有待改进

4、建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队

培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业部门主管对部门认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导部门主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

员工培训心得

经过了一周的时间，我们结束了公司的培训。感谢百忙之中抽空来给我们讲课的领导们，感谢他们在工作的时间里还抽时间做ppt，感谢他们在暴雨的天气中冒着极大地风险来给我们讲课，再一次的感谢他们。

在这一周里，我初步对公司有了一个了解，了解了公司的建立历程，了解了公司的发展，了解了公司的文化，更了解了我们公司的宗旨与理念。作为一个军工类的国有企业，公司无疑担负着重大的责任。“航空报国，强军富民”的观念一直驻扎在我们的心中，我为即将加入这个大家庭而感到欣喜与骄傲。

刚进入公司报道，我们就有了各位辛勤的前辈们指导我们该做什么，让我们能够很快适应这个陌生的地方。而之后的培训课，让我有了如同大学课堂般的体验，听着各位领导给我们讲公司的艰苦建立的历史，讲公司的辉煌成就，讲公司的未来发展方向，我渐渐的体会到了公司成员们对公司的感情，体会到了作为一名航空人骄傲与担当，这些都深深地感染着我，促使我要牢牢记住这种精神，在以后的工作中贡献自己的力量。不因力小而不为，让我这微小的力量成为公司前进的一部分，建设我们强大的祖国，担负起我们的国家责任。

在这几天的培训中，最使我印象深的是讲公司辉煌成就的课。看到公司研发的产品能够保卫国家，建设国家，我心中那种自豪的感情汹涌而来。小时候就梦想着成为一名科学家或者成为一名军人，能够报效祖国，但成长至今因为各种各样的原因没能实现梦想。然而进入公司，我却有了实现梦想的可能。国家发展航空，而我正好服务于这个行业，我将为实现梦想发光发热，成为公司中不可或缺的力量。

短短的一周也只能对公司有一个初步的了解，至于更深层次的了解，我想将在以后的工作和生活中有特别的感受。公司这一次的培训，让我们感受到公司对我们的重视，让我们感受到前辈们对我们的期望，让我们感受到这个大团体对我们的关心，所以我相信我们会与公司融为一体，在未来的工作中端正态度，努力工作，让公司以我们为荣。

通过这次培训，我将会对自己做出一些要求，逐步提高自己，展现自己。歌德有一句话让我印象深刻，他是这么说的“人不光是生来就拥有一切，而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。所以，作为一名技术人员，不但要完成工作，还要广泛的学习，不断地“充电”，提升学习的能力，提高自身的修养。否则即使是一个知识渊博的人，如果停留在原有的水平上，很快就会被时代淘汰，即使是一个工作上尽心尽力的人，如果不接受新的知识，也很难胜任新形势，新情况下的岗位。同时，还要懂得自我加压，过分的安逸会使人变得懈怠，变得“弱不禁风”，经不起生活的打击，只有不断的击打，只有不断的自我加压，勇敢地挑起生活的重担，人生的步履才会迈的更坚实，更稳健，更有力。

学习带来的收获，压力提供动力，思考成就创新。在即将上任的工作中，我将以饱满的政治热情，昂扬的工作斗志，强烈的责任意识，开拓进取，扎实工作，保质保量完成领导交办的各项工作。

员工培训心得

尊敬的领导：

您好！

首先，感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说：天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素（简单阐述离职快递分拣员岗位的原因，比如父母年迈、夫妻分居），经过深思熟虑，我决定辞去所担任的快递分拣员岗位的工作。

我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职，给×××（改成自己快递分拣员岗位所在的单位名称）管理所带来不便，深表歉意！此时我选择离开快递分拣员岗位，离开朝夕相处同事和无微不至的领导，并不是一时的心血来潮，而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的快递分拣员岗位上，×××（改成自己快递分拣员岗位所在的单位名称）有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。

转眼之间，在×××（改成自己快递分拣员岗位所在的`单位名称）工作已经×年，回首快递分拣员岗位工作和生活的点点滴滴，感慨颇多，有过期待，也有过迷茫，有过欢笑，也有过悲伤。

快递分拣员职称申报工作总结

员工培训心得

3月9日至3月13日，根据公司安排，我有幸参加了集团公司人力资源部组织的集团公司第一期优秀员工学习交流培训班。能成为首批培训员工中的一份子，我感到十分荣幸，同时感谢公司领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。

这次培训，先后进行了素质拓展，《炸药相关知识》、《班组管理》、《雷管相关知识》、《安全相关知识》、《科技进步与企业发展》、《内部控制》、《企业文化》的学习及现场交流，参观事业部西山厂区乳化线制乳包装工序和锅炉房及老厂区监控、雷管及膨化生产线、两个班组建设等等。培训期间，我的感受很多，收获也很大，从以下学习、生活等几个方面总结此次学员培训。

一、素质拓展培训

素质拓展培训分为室内和室外拓展，室内拓展使我深刻体会到一件事情到底能不能成功，不要急着下结论，不试过怎么知道就一定不行，我们往往根据经验认定一件事情完成的难易及成功度，往往就是经验使我们错失了很多改变的机会，很多科学家就是因为敢做别人不认为能做到的事情而成功，我们只要有思路有想法，完全可以试一试，只有有了这种心态我们的科技创新队伍才能不断强大。室外拓展培训让我认识到团队力量的强大，很多事情一个人或许无法完成但团队一定可以。虽说团队的力量很强大，但成员的素质和心态也很重要，只有团队每个成员都不断完善自己，勇于挑战自我的同时也愿意为团队付出，才能成就一个高素质的团队，才能解决难题、成就自己。

二、专业知识理论方面优秀员工心得体会通过炸药、雷管、安全相关知识及内控、科技进步与企业发展等知识的学习，使我对已知的专业只是更加熟练，同时了解了企业电子雷管的发展过程及设计原理，也促使我考虑了更多的问题：

(1)通过炸药等相关知识的学习，我想到目前疆内矿山爆破使用的现场混装炸药主要有两种类型：乳化炸药和铵油炸药，根据作功能力的比对，铵油炸药的作功能力要略高于乳化炸药，而现场混装乳化炸药的成本却要高于铵油炸药，从利益的角度考虑我个人认为爆破公司会比较愿意使用铵油炸药，这样较为节省成本，根据我们行业发展进步指导意见目前也是鼓励生产多孔粒状铵油炸药，所以个人建议现场混装炸药在矿山爆破方面可以多发展铵油炸药。

司带来巨大的利益。

(3)目前高温乳化线使用的是金奥银雅的复合油相，此类复合油相价格较高，致使公司生产成本增加，根据几个厂家的复合油相试验结果，我认为集团公司可以牵头尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高温生产工艺的复合油相，降低生产成本。

三、企业文化方面

根据姚长华班组、企业文化的学习及观看纪录片，是我认识到企业愿景、使命、宗旨等等并不仅仅是几句话，它是我们行动的指南，我们过去一直在遵循着这些指南行动，它们已经铭刻在我们员工的心里。姚长华班组的学习是我认识到班组管理中细节的重要性，或许很多人认为关心员工的心情跟家庭不是分内的事，那不重要，但我认为这很重要，员工的心情跟归属感可以决定产品的成品率及事故率，一个心不在焉的人是最容易生产次品和出现事故的。我认为班组建设很有必要，特别是应该树立像姚长华班组这样的典型能够带动企业整体班组建设的提升。

四、参观学习方面

学习期间，我们参观了事业部高温乳化生产线及膨化、雷管生产车间。对此，我只能说：'科技进步就是生产力这句话简直说的太对了'.尼勒克公司和事业部高温乳化线在油水相制备、制乳装药工序是完全相同的，但包装工序由于采用的设备不同而导致两种截然不同的生产效率，尼勒克公司由于包装线故障较多单班日产量最大二十多吨，包装设备占用空间较大。事业部包装线采用与金奥博制乳装药工序配套的包装设备，其小药卷抓取式包装较为灵敏及快捷，包装速度快，故障率低。在参观雷管生产车间过程中也充分体会到了单人单机操作的危险性，理解了行业内部改进此种生产工艺的困难性。对于膨化生产线，事业部加装了液铵储罐，降低了成本、提高了生产效率，工人劳动强度也减少了，我认为根据各公司实际情况，综合分析情况下可以在符合条件的公司推广液铵投料，降低生产成本。

最后，建议多推广此类培训，特别是素质拓展培训，增加团队协作能力及转变固有的思维方式，培养出越来越多的创新性人才，为企业的发展增加助力。

员工培训心得

我叫杨颖，2月底来到广发证券。在正式接受入职培训前，我先到公司的营业厅和银行网点考察和实习，期间遇到各种形形色色的问题，每当我请教老员工时，他们除了给我耐心的解答外，常常最后还附上一句：等你参加了新员工培训后，这些就自然知道了！

广发崛起于江湖，风格低调务实，因股东背景不及国有大型券商雄厚被称为“草根券商”。广发证券的前身是1991年9月8日成立的广东发展银行证券部，1993年成立公司1996年改制为广发证券有限责任公司，20xx年整体变更为股份有限公司。20xx年借壳上市，总市值居国内上市证券公司前列，资本实力及盈利能力在国内证券行业持续处于领先地位。

广发证券自成立伊始就坚持“以人为本”的管理思想，建立有效的人才发现、人才培育、人才激励和人才约束等机制；“知识图强、求实奉献”是公司的核心理念，“稳健经营、规范管理”是公司的经营原则。

通过几天的培训，相信所有新学员的专业知识都有了长足的进步，系统综述、快捷键的运用，各类技术指标的分析当然，如果想要融会贯通，还需要我们后期不断地学习，学无止境嘛。

对于各位“前辈”的言传身教，我个人感觉是受益匪浅。

1、区分新股民和老股民的不同语术；

2、短信的编写

3、电话营销的要点

4、老客户的后续维护及挖掘

5、在推销产品前先如何推销自己

在证券行业，谈到财务制度就不可避免的要提到合规制度，因为合规得分直接关系的我们每月的收入。当看到课件列出的那密密麻麻的合规条款，我直觉就是自己被绑的一道一条，丝毫动弹不得。但静下心来仔细想想也就理解了，这是证券行业的特性所致，也是行业监管者及公司为了保护广大投资者的权益及长远发展所制定的，身为证券行业的从业人员必须遵守。

至于财务系统中关于晋级与考核，这个对于我这个层面来讲，记下然后努力即可，无需再加以任何评论了。

转眼间，整整7个工作日的培训已经结束了，下周一我就要继续银行驻点。此时的心情还是有小小的激动，我会将培训中学到的知识和技巧运用到实践中。

1、每天上班前调整自己，保持阳光心态；

2、目标客户识别

3、每天尽可能与更多的目标客户交谈沟通，尽量索取到电话

4、持之以恒，坚持不懈

心得也马上写完了，这标志着我的'培训（也是“假期”）真的已经结束了。

最后总结：我希望广发就是一个大家庭，我们所有员工都是这个大家庭的成员，在遵守家规的前提下快乐的生活，共同进步，一起发展！

员工培训心得

在参加了公司组织的由胡翠艳教授主持的《成为企业人》专题讲座后，感受颇多。作为一名供水职工，我要怎么做才能算得上是优秀的供水人？下面简洁谈谈我对学习《成为企业人》的心得体会。

企业存在的价值是制造绩效，是成长员工，是担负社会责任。企业首先是制造绩效，才能保证企业的健康进展，才能谈论给予员工成长的平台、优越的薪资和完善的福利机制，但是给予和猎取永久都是对等的，这个世界的`规律是先奉献，再收获，这也是每一个优秀企业的最基本规章。

二十一世纪变化的速度越来越快，我们已经从工业化时代，进入信息化和网络时代！将来的世界是互联网的时代。这种变化，是挑战，亦是机遇。胡教授特殊举例用富士康更换机器人生产线这一事件告知我们，不提升自我价值，终究会被淘汰。所以，为了赚到养家糊口的薪水，为了自己不成为一个可有可无的人。居安思危，思则有备，备则无患，努力提升自我，为个人价值的提升充电，积累专业知识，珍惜为公司服务的机会，关注公司的需求，成为一名有价值的员工。

首先，我们要学会感恩，感谢公司提供了一个工作的机会，而不是埋怨这，埋怨那。没有不好的工作，只有不好的心态，不摆正自己的心态，将一事无成。其次，付出不亚于任何人的努力，不计较，懂得先付出再谈回报，总是乐观地寻求解决问题的方法。最后，拥有进取精神，永不满足于现状，不懈追求向前进展，永不言败，不断向更高目标前进。不同的工作态度带来不同的结果。我们转变不了环境，但可以转变自己；转变不了事实，但可以转变思想；转变不了过去，但可以转变现在；不能把握他人，但可以掌控自己；不能样样顺利，但可以事事尽心；不能左右天气，但可以转变心情；不能选择容貌，但可以展现笑容。

尽管责任有时使人厌烦，但不履行责任，只能是懦夫，不折不扣的废物。要敢于担当，要担负自己的责任，做好自己的工作。不推卸责任，不找借口，只有失败者才找借口，而成功人士找方法。失败者找借口是由于不想承担责任，越不想承担责任就越不能够改进和自我反省永久恶性循环。成功人士则接受没完成目标的事实，努力找解决方法，不断地完善自我。

企业是人际关系的场所，在这里我们是一个团队，由于人生观、价值观的不同，难免与上司、同事之间存在理解上的差异，而确保人际关系畅通和有效沟通就能实现，团队关系更加和谐。唯有沟通才能减轻摩擦、化解冲突、消除误解、避开冲突，发挥团队和管理的效能，用正确的方法做正确的事，做到事半功倍，避开大材小用，小材大用，营造良好的沟通氛围。

始终坚信在公司领导的带领下，充分发扬我们的优良作风，不怕苦，不怕累，敢打硬仗，撸起袖子就是干，我们的供水事业就会蓬勃进展，更上一层楼。

员工培训心得

来到虽然刚刚两个星期，但是我被这里良好的工作气氛所感染。作为一名新员工，对我来说既熟识又陌生，虽然之前从网络上做了初步理解，但这还远远不够。很庆幸的是，统一组织了新员工入职培训，为我们供给了理解的时机。在这次培训中，通过指导们的详细讲解的亲身实地体验，让我得以更加深化理解，为我们日后工作的顺当开展铺平道路。这次培训我的心得感受有如下几点：

区情简介，分高新昨天、今日、明天三个方面来介绍高新区进展概况及产业布局，让我们对有了全面系统理解的同时，更深入的意识到自己身上肩负的重任。

培训的'第二局部由开展，主任主要对人事管理方面进展了讲解，包括录用流程，薪酬管理、职务岗位变动管理进展介绍，并为大家解释劳动合同条款，使我们理解合同中的权利和义务，也感受到对员工的关心和爱惜。

培训的第三局部是保密训练，通过观看影片，听者有心的大

过失，从而使国家利益受到严峻损失。保密是每个员工的责任，我们要时刻保持着高度的保密意识和警觉性，不让窃密者有机可乘。保密无小事，只有时刻慎重留神，谨记影片中的前车之鉴，从思想上树立保密观念，从行动上严格执行保密规定，不传播不泄密，保护单位信息平安。

四、明确自身职责，任重而道远新员工入职培训心得虽然来到的时间还不长，但这次的职前培训让我有了更加深入的理解，也对自己日后的工作有了重新的熟悉。所谓逆水行舟，不进则退，在今后的工作中、生活中我将加倍地努力，不断地进步自己的素养和修养，使自己尽早成为一名精彩的员工!

员工培训心得

我叫张明磊，是海工经济学院传媒学院新闻学大三的一名学生，经过近一个星期的公司培训，让我受益颇多。

俗话说：“毕业就等于失业。”这句话很好的体现了现代大学生的就业问题，所以心里首先还是非常感谢燃气公司及各位领导能够给予我这个机会。

在培训期间，各位老师用自己所经历所知对燃气公司的概况及细节进行了讲述。让我从对这个行业的不了解到从公司的建立发展有了深刻的认识。公司从最开始的几个人在下房中走到今天的近两千人。道路曲折不易，不过这正好体现了燃气人的企业精神：“团结奋进，攻坚克难，诚信奉献，创新发展”正式做到了这些，式燃气公司不断壮大、发展，形成规模。

培训的第一天就让我感触颇多，王书记第一堂课就讲：“感恩”这使我觉得公司是一个文化内涵丰厚的公司。确实我们应该感恩，感谢公司给予这次机会，感恩父母为我们的所做，感恩社会给予我们这样和谐的环境。需要“感恩”的太多，我想能够回报这一切只有用我的自身行动来表达。心存“感恩”会使自己在工作之中更好的奉献。

在培训期间，公司的五一劳动奖章获得者、劳动模范、先进个人做了报告。通过报告我了解到他们能够取得这样的成就源于他们能够充分的完成本职工作。兢兢业业，不断进取，开拓创新，每一份成功都伴随着辛勤的工作，都是自己一点一滴的积累。培训期间王书记讲到，在工作岗位中要发挥工作主动性，不断开拓创新，乐于工作，乐于奉献，这样才能更好的完成工作，进而取得更大的进步。企业的进步与发展源于每个员工的各尽其职，团结奋进的心。员工的动力源于对工作的热爱，对企业的忠诚，甘于为公司做出贡献。公司与员工相辅相成共同发展。

期间，工会李主席等还对我们的礼仪、谈吐等进行了培训，使我得到了更深刻的了解。每个员工的举措都代表公司的形象。所以在日常工作中，我们应更注重对礼仪、礼节的使用。使公众留下好的印象，好的服务，好的态度。在公众心中树立一个健康、融洽的`形象。

工程部门的领导对燃气工程的施工、建设安全进行了讲解。燃气工程伴随着一定的危险性，威胁着员工自身，更对民众的日常生活有着密切的关联。领导对一些典型的爆炸案例进行了分析，为了保障自身的安全，民众的安全，我们在工作中要认真细致，一丝不苟，营造一个安全、稳定的燃气供应圈。