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1. 有目的性：在职场沟通中，首先要明确沟通的目的，清楚表达需要交流的内容，避免信息传递的混乱和误解。
2. 倾听能力：倾听是有效沟通的关键，了解他人的观点、需求、感受和目标，以实现双方的理解和合作。
3. 语言表达能力：使用清晰、简洁、准确和有逻辑性，避免过度简化或者复杂化。
4. 礼貌和尊重：使用得当的称呼和礼节，表达出你对对方的重视和尊重。
5. 非语言沟通：面部表情、姿势和肢体语言等非语言化的信息也需要仔细观察和运用。
6. 适应性：职场中与不同的人交流，需要根据对方的背景、关系等因素，采用不同的沟通方式和策略。
7. 沟通透明度：在交流中保持真实、开放和诚实，避免隐瞒和误导，以建立信任和合作的关系。
8. 向前看：沟通的目的是希望大家都能同时向前看，而不是深陷过去的问题和故事。
9. 解决问题：在交流中提到的任何问题都应该被迅速解决和纠正。
10. 提供反馈：利用及时和建设性的反馈，保持交流和合作的积极态度。
沟通是在职场中非常重要的一环，它关系到个人的职业发展以及整个团队的合作效率。而在实际的工作中，经常会遇到沟通不畅、互相之间理解出现偏差等情况，因此，成熟的沟通技巧十分必要。本文将介绍在职场中常用的一些实用、具体的沟通技巧。
一、积极倾听
积极倾听是指在聆听他人言语时，努力理解对方的意图和立场，而非只听个情况的表面意思，以此确保沟通真正达成。要实现积极倾听，我们需要放下心中的偏见，尽可能做到客观、公正的评价对方的观点，避免立场过于偏向自己的观点。当他人表达观点时，我们可以通过眼神接触、偶尔的回应等方式，让对方感到自己被认真地听取。
二、提问技巧
沟通过程中，通过提问来引导对方表达自己的想法，可以更好地掌握对方的意图、心态和需求。在提问时，可以使用开放性问题（问句的答案不是简单的“是”或“否”）、封闭性问题（要求具体的回答，可以用来确认资料）和转折性问题（前面一句话中的关键字会变成后面的问题内容）等方式，避免给对方带来进退两难的局面，并让对方主动参与到沟通中来。
三、语气控制
在沟通过程中，语气的控制对于沟通效果的影响非常大。适当的语气能够让对方感到友善、理解，而不适当的语气则会导致互相之间的不满甚至是抵触。在职场中，我们要更多地采取礼貌、尊重、平和的语气，以保持合适的沟通态度。如果出现了情绪化的情况，我们需要适时地做出停顿、喝口水等缓解的举动，以减少冲突激化的可能性。
四、机智应对
在职场中，有时候会面对意料之外的突发事件。所以，机智应对和开放的心态非常重要。不要轻易地否定对方的观点，也不要给对方带来不必要的压力，而是应以平和、理性的态度，结合已有的知识和经验，快速、准确地给出回应。
五、借助工具
与此同时，我们也可以通过现代科技手段，使用通讯软件、会议通、电子邮件等形式来改善沟通，特别是跨国企业面对多语种员工的情况下，语音、视频等新兴通讯方式相对于传统的书面交流更能提升效率。
总结：
在此想特别强调的是，实践是实现沟通技巧的唯一出路。这些技巧背后并没有高深的道理，成功需要你的积极努力和持之以恒的心态。
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